S3EP2-人資必修課【員工壓力山大,公司該怎麼接住他?】Feat. 陳俊良老師

EAP 是什麼？很多人聽過這個名詞，卻說不清楚它真正的作用。延續上一集，我們再次邀請俊良 Johnny 老師，帶我們拆解 EAP（員工協助方案）背後真正的運作邏輯。從最早在美國解決戒酒戒賭的員工問題，到現在涵蓋心理、法律、財務、長照資源等多面向支持，EAP早已不只是心理諮商，而是一套完整的組織支持系統。當員工因為家事焦慮、陷入財務困境，甚至在壓力下出現極端念頭時，企業該怎麼辦？當員工打進 EAP 專線時，前 20 到 30 分鐘，其實是整個機制裡最關鍵的時刻。那是一段同時需要情緒支持、風險評估與專業判斷的時間。從單純的壓力困擾，到涉及法律、財務、甚至生命危機的議題，個案管理師必須在極短時間內梳理脈絡、穩住情緒，並做出精準的資源媒合。Johnny 老師形容，個案管理師就像醫院裡的家庭醫師，先幫你判斷真正的問題在哪裡，再把你帶到最適合的專業資源面前。這樣的設計，讓企業的資源用在刀口上，也讓員工在最需要的時候被真正接住。在缺工時代，留才不只是薪資與制度，更是組織能不能在危機時刻，提供一個安全而專業的支持系統。如果你好奇，EAP到底在做什麼，這一集會給你一個清楚而具體的畫面。🔗各平台收聽連結Apple：https://reurl.cc/0mzEqlKKBOX：https://reurl.cc/8elqajSpotify：https://reurl.cc/3k1OE0SoundOn：https://reurl.cc/zQyARNFirstory：https://reurl.cc/EmKGdR各類活動請洽：[email protected]留言告訴我你對這一集的想法： 留言 Powered by Firstory Hosting