Saber escutar: a competência que a escola ainda não ensinou

Há uma cena que se repete todos os dias nas salas de aula, nas mesas de jantar e nas redes sociais: duas pessoas a falar ao mesmo tempo, cada uma à espera que a outra pare para poder continuar. Não é conversa. É dois monólogos encostados.A tecnologia não inventou este problema, mas agravou-o de forma considerável. Vivemos mais conectados do que qualquer geração anterior e, paradoxalmente, cada vez menos dispostos — ou treinados — para ouvir o que o outro realmente diz.