『サービス業3.0の幕開け！ 「はたLuck」が変える店舗マネジメントの未来』株式会社HataLuck and Person

日本のGDPの約7割を占めながらも、深刻な人手不足に直面しているサービス産業の最前線に迫ります。今回は、組織人事コンサルティングのプロフェッショナルから、テクノロジーで「働く」を「幸せ（Luck）」に変える挑戦を続けていらっしゃるリーダー、株式会社HataLuck and Person 代表取締役CEO、染谷 剛史さんをお招きします。店舗の“ラストワンマイル”をつなぐ「はたLuck」の使命「はたLuck」は、シフト管理、連絡ノート、マニュアル、トークを1つに集約した店舗DXのオールインワンアプリです。アルバイト・パートを含む全シフトワーカーが自分のスマホで使い、現場の「情報共有の断絶」を解消します。現場を救う「感謝の星」と働きがいの可視化単なる業務効率化に留まらず、スタッフ同士で感謝や賞賛を可視化する「星を贈る機能」や、エンゲージメント・サーベイでアルバイトのやる気をデータで測定する機能を紹介。これにより、離職防止や客単価向上に繋げ、現場をワンチームへと変革させます。なぜ今、変革が必要なのか？ サービス業の「泥臭い現実」「頑張っても時給が変わらない」という従来の仕組みへの疑問や、多様化するスタッフのマネジメントに忙殺され教育の時間が取れない「店長の孤独」といった、サービス業が直面する構造的限界にフォーカス。他社には真似できない「現場への解像度」という最強の武器特定のメーカーの枠に縛られず、テクノロジーとホスピタリティが融合する「サービス業3.0」への伴走を目指します。プロダクト開発も現場で働くスタッフのためになるのか？を大切にしているからこそ、従業員を大事にする企業から支持されています。組織人事のプロとして現場の危機感を抱き、コンサルティングではなく自ら「仕組み（プロダクト）」を作るために起業した染谷CEOの原点に迫り、「人の力を拡張して、サービス産業を日本を支える主力産業にする」という熱いメッセージをお届けします。ゲスト: 株式会社HataLuck and Person 代表取締役CEO 染谷 剛史パーソナリティ: 杉山美唯