Sala de Crise: se te chamaram pra War Room, provavelmente não tá tudo bem 🚨

Se te chamaram pra uma War Room… provavelmente não tá tudo bem. 🚨Mas calma: isso não significa colocar 30 pessoas numa call, compartilhar a tela e perguntar “alguma novidade?” a cada quatro minutos. 😂No episódio 12 do A Culpa é do Sistema, entramos na famosa sala de crise para falar sobre aquilo que acontece quando um incidente deixa de ser apenas um problema técnico e começa a impactar operação, negócio, cliente e, claro… a paz de todo mundo.Contamos a história de um analista de suporte que, mesmo diante de um incidente crítico, parecia estar vivendo sua melhor experiência de meditação corporativa. 😌O problema não era simplesmente não conseguir resolver.Era não entender que, numa crise, “não consegui” não pode ser o fim da investigação.Falamos sobre senso de urgência, impacto no negócio, colaboração, comunicação, responsabilidade compartilhada, segurança psicológica e aquele clássico erro da tecnologia:treinar a ferramenta e esquecer de ensinar o contexto.Porque saber consultar um log é importante.Mas saber o que aquele sistema sustenta dentro do negócio pode ser muito mais importante.E claro, tudo isso com o nosso método tradicional de investigação:“A culpa é do sistema.”Ou talvez não. 👀💜 E esse episódio tem um gostinho especial.Ele marca o último episódio da nossa primeira temporada.Agora vamos apertar o botão de pausa por três semanas para organizar a próxima temporada, separar novas histórias e, provavelmente, descobrir mais alguns problemas que certamente não foram causados pelo sistema. 😂📅 Voltamos dia 15/09.Enquanto isso, aproveite para colocar os episódios em dia, compartilhar aquele episódio com o colega que vive em War Room e mandar sua história pra gente.Porque uma coisa é certa:o mundo corporativo não entra em pausa.E a capacidade dele de criar problema também não. 😂🎙️ A Culpa é do SistemaTecnologia • Pessoas • ERP • Projetos • Vida corporativa💜 Até 15/09.E até lá… a culpa continua sendo do sistema!#ACulpaEDoSistema #PodcastBR #ERP #TI #Tecnologia #GestaoDeTI #Suporte #Lideranca #GestaoDePessoas #WarRoom #TecnologiaCorporativa #VidaCorporativa