【商周MEGA TALK】別人裁員，他養千人練兵！雄獅獲利超車同業五倍、EPS 17.4 登頂旅遊之王｜商周執行長 郭奕伶×雄獅旅遊總經理 黃信川｜S2 EP.05

#商周MEGATALK S2 第五集 重磅登場 ** **別人裁員縮編，他養一千人等開國門。雄獅憑什麼讓獲利遠甩同業？ 「因為難，我們去做它才有價值。」 第五集專訪雄獅旅遊總經理 黃信川。疫情三年，旅遊業歸零，他沒有裁員、沒有躺平—副總以上帶頭領半薪，一千名基層員工全員留下。 他用別人縮手的三年，深入台東花蓮蹲點調研、重新定義產品、佈局AI轉型。等國境開放那天，別人還在招兵買馬，雄獅已經急著收單。這集，他說出那些讓雄獅從旅行社進化成Life Style策展人的關鍵決策。 這集聊到： ① 疫情不裁員，不是佛心，是戰略 電話三年沒響過，他仍支付千人全薪。他說：我們不考慮獲利，只考慮讓大家不要把武功全廢。等開國門那天，雄獅是整個產業準備最充分的那一個。 ② 83家門市砍到26家，營收反而更高 不是縮編，是進化。從野蠻擴張到精兵管理，少了三百人、門市少了一半，但人均產值大幅提升。危機逼出了雄獅最好的組織健檢。 ③ 包機四百萬救秘魯旅客，每個客戶都是家人 疫情初期，一批客人困在秘魯出不來。他二話不說包一架飛機把人接回來。他說：做這一行，你對客人要有情感，不然你只是在賣票。 ④ 雄獅不是旅行社，是Life Style策展人 火車降速到時速30讓你看龜山島、主廚隨景色上菜、音樂跟著節奏走。這套移動美學，拿下德國iF設計大賞。他說：因為難，我們去做它才有價值。 ⑤ 砸三億押AI，卻說「AI讓人更值錢」 AI客服LiLi兩個月打敗前七個月業績，單季破億。但川總反而更確定：做了AI之後，才發現人的價值，是AI真正無法取代的。 ⑥ 每年挑戰一個新雄獅 高端品牌璽品、全球鐵道公司、餐飲品牌gonnaEAT—他要孵出一群小獅子，讓每個同仁不只領薪水，都有自己的一片天。他說：下一個雄獅，不應該是去年的雄獅。 #黃信川 #雄獅旅遊 #旅遊業 #疫情逆操作 #不裁員 #鐵道旅遊 #鳴日廚房 #iF設計獎 #AI轉型 #LiLi #智能客服 #壯世代 #高齡化 #Life Style #精兵管理 #護城河 #供應鏈 #體驗經濟 #台灣旅遊 #永續旅遊 #商周MEGATALK 主持人：商周執行長 郭奕伶 與談來賓：雄獅旅遊總經理 黃信川 ✨本集有精采影音，歡迎觀看🎬https://bwnet.psee.ly/megatalks205 -- Hosting provided by SoundOn