Shitstorms und Krisenmanagement: Navigieren im Social Media Dschungel. Mit Karim-Patrick Bannour - #233

In der heutigen Episode spreche ich mit Karim-Patrick Bannour über ein brisantes Thema im digitalen Zeitalter: Shitstorms und wie Unternehmen effektiv mit Kommunikationskrisen umgehen können. Karim ist ein erfahrener Social Media Experte und Autor des Buches "Follow Me" und teilt wertvolle Einblicke in die Welt der Online-Reputation und Krisenbewältigung. Wir definieren, was einen echten Shitstorm ausmacht und wie er sich von normaler Kritik unterscheidet. Unter anderem diskutieren wir wichtige Strategien und Eskalationspläne für den Umgang mit online Krisensituationen sowie die Rolle von Community-Management-Tools bei der Überwachung und Entschärfung potenzieller Konflikte. Zudem erörtern wir, warum es wichtig ist, Ruhe zu bewahren und sich seine Reaktionen gut zu überlegen. Karim teilt Beispiele für erfolgreiche und weniger erfolgreiche Krisenbewältigung in Unternehmen und wir werfen einen Blick auf die Herausforderungen für öffentliche Persönlichkeiten und die Macht der Gemeinschaft in der Online-Welt, die manchmal selbst zum Verteidiger wird. Hierbei bietet die Unterhaltung sowohl für große Unternehmen als auch für Einzelunternehmer wertvolle Tipps. Mehr über Karim-Patrick Bannour und seine Arbeit findet ihr auf seiner Website und den sozialen Medien. Sein Buch "Follow Me" ist ein empfehlenswertes Standardwerk und auf Amazon erhältlich. Erwähnte Tools für Social Media Monitoring und Community Management bieten effektive Unterstützung im digitalen Krisenmanagement und können leicht online gefunden werden. Zahlreiche weiterführende Artikel zum Thema Krisenmanagement in Social Media ergänzen die Gesprächsinhalte und sind über relevante Plattformen und Websites zugänglich. Teilt eure Gedanken und Erfahrungen zu Shitstorms und Krisenmanagement gerne in den Kommentaren oder schreibt mir direkt. Ich freue mich auf eure Nachrichten! -- LinkedIn-Profil von Karim: https://www.linkedin.com/in/karimbannour/ -- Unterstütze mich mit einem "Buch": https://buymeacoffee.com/kevinaim Oder unterstütze mich mit einem Merchandise-Kauf! https://kevin-allein-im-marketing.myspreadshop.de/ Folge mir auf LinkedIn! https://www.linkedin.com/in/kevingruendling/