שי ממן | מישהו שומע אותי | איכילוב

ברוכים הבאים לפרק 18 בפודקאסט ״מישהו שומע אותי״ בו נדבר על שירות וחווית המטופל והמטפל באיכילוב ובמערכת הבריאות. בפרק של היום נפתח יחד צוהר לעולם שמאחורי הקלעים של בית החולים – עולם התפעול. נשוחח עם שי ממן, מנהל התפעול של בית החולים איכילוב, האחראי על ניהול המערך המורכב שמבטיח שכל חלק יפעל בצורה חלקה – משירות המטופלים ובני משפחותיהם ועד התמיכה בצוותים הרפואיים. בפרק דיברנו על: ● איך תחומים כמו שינוע וביטחון משפיעים באופן ישיר על חוויית המטופלים והצוותים? ● כיצד יוצרים תחושת שליחות ומוטיבציה בקרב עובדים שנמצאים לעיתים קרובות מאחורי הקלעים, כמו אנשי ניקיון, תחבורה ומזון? ● איך נראה "יום בחיי מנהל תפעול" בבית חולים גדול ומורכב? ● מהם האתגרים הגדולים ביותר בתפעול השוטף של בית החולים, ואיך מתמודדים עם עומסים ומשברים לא צפויים? ● איך הטכנולוגיה המתקדמת – כמו רובוטים במערכות הניקיון והמטבח – משנה את תפעול בית החולים? ● מה המסרים המרכזיים שמוביל שי ממן כמנהל תפעול, וכיצד הם משפיעים על איכות השירות ובטיחות המטופלים? אל תפספסו את הפרק שמספר את הסיפורים שמאחורי הקלעים של איכילוב – על האנשים והתהליכים שעושים את ההבדל בכל פרט קטן. הצטרפו אלינו לשיחה מרתקת על ניהול, אתגרים, וההשפעה הגדולה של תפעול מדויק על חוויית המטופל. הקשיבו לפרק עכשיו ושיתפו אותנו במחשבותיכם במייל: [email protected] או בעמוד האינסטגרם שלנו: Ichilovtlv@.