SIP 38 - Không Phải IQ 300, Mà Là 30 Năm Trải Nghiệm

Bạn muốn làm giá đỗ — bạn tuyển một người IQ 300, hay một bác nông dân đã làm giá đỗ 30 năm? Phần lớn chọn bác nông dân. Và đó là lý do AI hiện tại — dù thông minh đến đâu — vẫn còn thiếu một thứ quan trọng. AI đang ngày càng thông minh, nhưng thông minh chưa đủ để tạo ra kết quả thực chiến. Thứ còn thiếu là kinh nghiệm và trải nghiệm được đúc thành quy trình để AI học và làm theo. 🎧 Những nội dung chính: 💡 Bác nông dân 30 năm vs IQ 300: Bác không học cao hơn — bác đã đi qua đủ nhiều lần đúng sai. Giá ngâm bao lâu, nhiệt độ nào hạt dễ hỏng, trở gió phải che kiểu gì, mẻ nào có vấn đề từ bên trong — không nằm trong SOP, chỉ trải nghiệm mới biết. 💡 Thứ AI còn thiếu: Biết 1.000 cách viết kế hoạch ≠ ngồi trong cuộc họp im lặng vì founder vừa nói sai thời điểm. Biết lý thuyết CSKH ≠ nghe giọng khách VIP mất kiên nhẫn. Biết là một chuyện. Từng sống qua nó là chuyện khác. 💡 AI có san lấp được không? Có và không: Có nếu feed đúng tài liệu, đúng feedback loop. Không nếu chỉ ném đống thông tin lộn xộn. Rác vào thì rác ra. 💡 Đòn bẩy thật sự: Không phải tìm AI thông minh hơn. Mà là lấy chất xám "bác nông dân" trong doanh nghiệp đưa vào quy trình. Người nhiều trải nghiệm tạo quy trình. AI đọc, học, chạy quy trình. Con người giữ judgement. AI xử lý phần lặp lại. 💡 3 câu hỏi trước khi triển khai AI: (1) Ai làm việc này giỏi nhất hiện tại? (2) Họ nhìn thấy gì mà người mới không thấy? (3) Biến phần đó thành checklist/rule/decision tree thế nào? Trả lời được 3 câu này rồi mới nói tới prompt, automation, agent. "Không phải IQ 300 thắng. Mà là người biết đứng cạnh bác nông dân 30 năm và hỏi đúng câu hỏi." Chiến thôi!