Skalowanie e-commerce bez VC [Piotr Kiljański Strefa Tenisa]

W tym odcinku podcastu Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Piotrem Kijańskim – ekspertem e-commerce i rozwoju biznesu, który od lat współtworzy sukces Strefy Tenisa. To opowieść o tym, jak z rodzinnej firmy z dwoma sklepami stacjonarnymi zbudować międzynarodowy biznes online z obrotami rzędu 80 mln zł – bez wsparcia venture capital.Piotr zdradza kulisy skalowania sprzedaży w Polsce i na 13 rynkach zagranicznych, wyjaśnia, dlaczego nie każdy rynek jest wart utrzymywania, oraz pokazuje, jak wygląda świadome zarządzanie wzrostem, logistyką i portfolio produktowym. Rozmowa pełna jest praktycznych wskazówek o wyborze rynków, planowaniu kolekcji, obsłudze zwrotów czy budowaniu zespołu – i to wszystko w realiach branży sportowej.💡 Jeśli interesuje Cię, jak rozwijać e-commerce w oparciu o własne środki, unikając kosztownych błędów i przepalania budżetu – ten odcinek jest dla Ciebie.🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:🟠 Jak wejść w e-commerce bez inwestorów i zbudować stabilny wzrost?🟠 Co jest ważniejsze – szybka skala czy solidne fundamenty?🟠 Jakie błędy popełniają firmy wchodzące na nowe rynki?🟠 Kiedy warto zamknąć rynek, który „nie dowozi”?🟠 Jak planować kolekcje i zamówienia na rok do przodu?🟠 W czym różni się klient tenisowy w Polsce od tego z Niemiec czy Bułgarii?🟠 Jak praca stacjonarna vs. zdalna wpływa na efektywność zespołu?🟠 Jak utrzymać wysoki poziom obsługi klienta przy kilkudziesięciu tysiącach SKU?🚀 Jeśli myślisz o ekspansji zagranicznej, chcesz poznać proces skalowania e-commerce w praktyce i zobaczyć, jak wyglądają realne liczby – ta rozmowa będzie dla Ciebie świetnym punktem odniesienia.📩 Subskrybuj nasz kanał, by nie przegapić kolejnych rozmów z praktykami.——————🔗 Social media:➡️ Facebook: /growthscaleautomate➡️ TikTok: /growthscaleautomate➡️ Instagram: /growthscaleautomate➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate——————#GSA #PiotrKiljański #ecommerce #sklepinternetowy #biznesonline #sprzedaż #skalowanie #crossborder #ekspansjazagraniczna #logistyka #zarządzanie #marketing #retail #sportbiznes #tenis #paddle #strategie #growthscaleautomate #startup #rozwójbiznesu——————03:00 – Historia Piotra i początki w Strefie Tenisa06:00 – Rozwój firmy bez venture capital i jego konsekwencje11:00 – Pandemia jako katalizator wzrostu online12:50 – Strefa Tenisa w liczbach – sklepy, rynki, obroty, zespół13:40 – Portfolio produktowe, sezonowość i planowanie kolekcji17:20 – Trend produktów premium i zmiana wizerunku tenisa19:20 – Edukacja klientów a strategia sprzedaży21:00 – UX w e-commerce tenisowym i personalizacja22:00 – Zwroty w branży sportowej vs. modowej23:40 – Kluczowe wskaźniki e-commerce i obsługa klienta28:20 – Buyer persony i różnice kulturowe między rynkami34:00 – Rezygnacja z wybranych rynków i powody decyzji36:20 – Analiza nowych rynków i proces wejścia38:10 – Nietypowe rozwiązania dostawy w Bułgarii39:50 – Pierwszy rynek zagraniczny i lekcje z ekspansji41:00 – Dlaczego nie zaczynać od największych rynków43:40 – Struktura firmy i model pracy stacjonarnej46:20 – Różnice pokoleniowe i ich wpływ na rekrutację49:20 – Znaczenie pracy zespołowej i przepływu wiedzy1:10:00 – Podsumowanie i najważniejsze wnioski