そんなつもり、ちゃうねんけどなぁ。

クレープ肌着の販売終了をお知らせする中で、お客様から一通のメールをいただきました。「購買を煽っているように感じる。不信感しかない。」最初は「そんなつもり、ちゃうねんけどなぁ」と思ったものの、よく考えてみると、こちらの想いや背景がお客様にすべて見えているわけではありません。伝えたことと、伝わったことは同じとは限らない。だからといって無難になるのではなく、自分たちの想いはちゃんと伝えながら、「相手からはどう見えるんやろ？」という視点も忘れない。一通のメールから改めて考えた、「伝える」ということについてお話ししました。【クレープ肌着】https://yamashiro.biz/?mode=cate&csid=0&cbid=2983285