SPECIAL #2 Trendy w usługach i produktach cyfrowych. O bliskości technologii i optyce zmian w customer experience i UX

Jeżeli masz, prowadzisz, utrzymujesz i rozwijasz produkt cyfrowy zjawisko trendów nie jest ci obce. Co więcej, starasz się zapewne patrzeć w określonym kierunku, by podążać za konkretnym (tym jedynym?)i realizować usługi, lub dostarczać produkty, które w daną, wybraną “modę” się wpisują. No właśnie MODA. Czy trend to moda na coś, albo kiedy jakaś “moda” staje się trendem? Czy trend to znalezienie się w odpowiednim miejscu o odpowiednim czasie, z idealnym produktem lub usługą (lub też promocją, kampanią) - pojęcie virala na pewno nie jest ci obce.  Czy trendy to viralowe wpięcie się w np. kampanię błędów mBanku, z testowymi powiadomieniami w aplikacji produkcyjnej (dostępnej dla klientów). A może trendy to nie jest wróżenie z fusów, tylko stan, który można poprzez badania i obserwacje przewidzieć, prognozować. Pracować strategicznie i analitycznie w oparciu o postawiony w oparciu o tenże trend, bądź trendy, cel. Drugi odcinek: o trendach i to z gościem Temat trendów jest niezwykle elektryzujący, w pewnych kręgach, przewidywanie trendów według niektórych ociera się o wróżbiarstwo...  Według naszego gościa ma to solidne podstawy naukowe (w sensie trendy, nie wróżbiarstwo). Sonia Przybył, bo o niej mowa, jest trend watcherką - tak jest taki zawód. Pracuje jako konsultant w poznańskiej firmie Metaphor i w fantastyczny sposób podczas naszej półtoragodzinnej przygody opowiada o tym czym są trendy, gdzie te prądy zmian są wyczuwalne, jakie mają struktury.  Jak je badać, a nawet wydobywać warsztatowo na podstawie działających produktów i usług. O tym jak istotna jest kultura zmiany, czy postęp technologiczny generuje trendy, czy jest raczej odwrotnie, to technologia pozwala pewną modę dowozić na określonym i oczekiwanym przez użytkowników poziomie. To wszystko usłyszycie w odcinku, natomiast poniżej słów kilka podsumowania ---- Z Sonią Przybył rozmawiają: Paulina Krzyształowicz, Kuba Burek i Tomek Żmuda ODCINEK SPECJALNY POWSTAŁ PRZY WSPÓŁPRACY Z: PRODUCT DESIGN MAGAZINE