スピリチュアルな 本棚 # 32 : 自分を変えるには？パート4

こんにちは！今週はどんな一週間でしたか？今日もポッドキャストに戻ってきてくれて、ありがとうございます！今回も、スティーブン・コヴィーの名著『7つの習慣』シリーズの続きをお届けします。【7.Win-Winを考える】これは人間関係やチームワークにとても大切な考え方です。Win-Winの考え方とは、「私も勝つし、あなたも勝つ」という姿勢のこと。「自分が勝って相手が負ける」や「相手のために自分が犠牲になる」ではなく、お互いに納得できる、気持ちの良い解決策を一緒に見つけるということなんです。 この考え方には、3つの大事なポイントがあります。1つ目は「人間性（Character）」です。誠実さ、大人の態度、そして「豊かさマインド（abundance mentality）」が必要です。「みんなにチャンスはある。人の成功を奪わなくても、自分も幸せになれる」――そう信じることが大事なんですね。2つ目は「信頼関係（Relationships）」。コヴィーは「感情の預金口座」という表現を使っています。つまり、日々の小さな誠実さや思いやりで、相手との信頼を積み重ねていくということです。3つ目は「合意（Agreements）」。役割は何か？共通のゴールは？成功とはどういう状態か？そういったことを、あらかじめハッキリ決めておくことがWin-Winにつながります。さらにもう1つ重要なのは「仕組み（Systems）」です。例えば、会社の評価制度が個人の成果だけに注目していたら、チームでWin-Winを目指すのは難しいですよね。みんなで協力して成果を出せるような仕組みが必要なんです。 では実際に、どうやってWin-Winを実践していけばいいのでしょうか？もし誰かと意見がぶつかったら、こう聞いてみてください：「お互いに納得できる方法って、何かないかな？」相手を打ち負かそうとしたり、自分が我慢しすぎたりせずに、相手の話をじっくり聞いて、本当のニーズを理解しようとすること。それが、本当の意味でのWin-Winなんです。また、立場ごとに考えることも大事です。例えば、あなたがマネージャーなら、チームと自分の両方が成長できる方法は何か？それを考えることが、Win-Winをつくる第一歩です。そして、時には「Win-Winにならないなら、今回はナシでいこう」という判断も大事。無理に相手に合わせて、自分が傷つく必要はないんです。Win-Winは、ただの交渉テクニックじゃありません。誠実さ、リスペクト、そしてお互いの利益を考える「生き方」なんです。長く続く信頼関係をつくるための、強い土台になりますよ。 【8.まず理解に徹し、そして理解される】これは私のお気に入りの習慣です。テーマはズバリ「コミュニケーション」。コヴィーはこう言います。「多くの人は“聞いているふり”をして、実は次に自分が何を話すかばかり考えている」たしかに、相手が話している途中でアドバイスを始めたり、自分の話にすり替えたりすることって、よくありますよね。でも、本当の意味での「聞く」は、耳じゃなくて“心”を使うものなんです。 コヴィーは、聞き方には5つのレベルがあると言っています。1つ目：無視している（そもそも聞いていない）2つ目：聞いてるフリ（うなずいてるけど、頭の中は別のこと）3つ目：選択的に聞く（自分に関係あるとこだけ聞く）4つ目：注意深く聞く（言葉には集中してるけど、自分のフィルターで理解している）5つ目：共感的に聞く（Empathic Listening） この「共感的に聞く」が、最も高いレベルです。相手の言葉だけじゃなく、「なぜそう感じているのか」まで理解しようとする姿勢です。理解されたと感じると、人は心を開きます。信頼してくれるようになります。そして、こちらの考えにも耳を傾けてくれるようになるんです。 では、どうやって共感的に聞く練習をすればいいのでしょうか？ポイントは4つです。1)相手の言葉・表情・声のトーン、すべてに注意を向ける2)「つまり、こういうことかな？」と確認す3)「それってすごく悔しかったんだね？」と感情に寄り添う4)解決しようと焦らず、ただそばにいるたとえば、「それってわかる！私もそうだった！」じゃなくて、「サポートされてないって感じるから、つらいんだね？」と返してあげる。これが、本当の共感なんです。 共感的に聞く力は、本当にスーパーパワーです。信頼を築き、人を深く理解し、問題解決やクリエイティブな発想にもつながります。ですから、ぜひ覚えておいてくださいね。「まず理解に徹し、そして理解される」これは、単なるテクニックではなく、愛と知恵と感情の知性を持った“生き方”なんです。さて、今日のエピソードはいかがでしたか？この一週間、ぜひ「Win-Win思考」と「共感的な聞き方」を実践してみてください。もし今回の内容が役に立ったと感じたら、ぜひフォローやシェアもお願いします！それでは、今週も心が満たされる、素敵な毎日を過ごしてくださいね。また次回お会いしましょう！