Тайны чаевых: правда о доходах официантов и новой культуре сервиса • Игорь Феркалюк, Нетмонет | Потом доделаю

🔥 Регистрируйся в WEEEK: https://weeek.link/rnPrzKfg  Правда ли, что на чаевых официанты зарабатывают в два, а то и в три раза больше, чем на окладе. А также, что при помощи статистики по оставленному «‎чаю»‎ можно понять в какой ситуации находится экономика страны в целом Сегодня мы говорим про рынок общепита — как он меняется в условиях кадрового дефицита, а также каким образом персонализация и игровые механики привлекают и удерживают клиентов Наш гость, CEO «‎Нетмонет»‎ Игорь Феркалюк, делится инсайтами о том, как цифровые сервисы не только повышают доходы официантов, но и трансформируют саму культуру обслуживания, превращая обычный поход в ресторан в уникальный опыт для каждого гостя А после прослушивания, традиционно, ждём вас в нашем тг-канале «‎Потом доделаю»‎ для обсуждения и обмена инсайтами https://t.me/potomdodelau ‎   ⏱️ Тайм-коды:00:00 — Начало00:36 — Знакомство с сервисом 02:00 — Личный путь и связь с Альфа-Банком04:13 — Передача полномочий от основателя и рост команды06:47 — Почему нужно оставлять чаевые 12:07 — Влияние «‎Нетмонет»‎ на развитии культуры чаевых в России14:50 — Сколько зарабатывают официанты 17:46 — Стимулы и конкурсы для официантов и посетителей 21:26 — Эмоциональные механики и персонализация24:48 — Связь статистики по чаевым с экономикой и посетительским поведением28:29 — Конкуренция на рынке сервисов чаевых31:45 — Расширение в бьюти, отели, доставки34:29 — Влияние ресторанной индустрии на финтех-команду38:45 — Баланс между ресторанами и клиентами40:29 — Стартап внутри банка: свобода и правила46:28 — Впечатления от попадания в Forbes50:11 — Советы самому себе в начале пути55:59 — Про откладывание на потом56:59 — О привычках 01:00:58 — Рекомендации по фильмам и книгам🔗 Полезные ссылки:🎬YouTube-канал WEEEK: https://weeek.link/tpJQ0nIM📲 TG: https://weeek.link/DdfQmzMW📚 Подборка литературы для тебя и твоей команды: https://weeek.link/opnBT8hU👥 ВедущийИлья Вахмистров: https://weeek.link/7m0veTe3jt🎬Смотреть:YouTube: https://weeek.link/6xd2enJURuTube: https://weeek.link/TE56O63pVK: https://weeek.link/QbNGfU8dmV🎙️Слушать:Apple: https://weeek.link/5BZTNYISbIЯндекс: https://weeek.link/fpC5UcicCastbox: https://weeek.link/AI4jA7Fh