Transformação digital industrial em 3 anos - #179

Cláudia Ferraz, CIO do Grupo OCQ, conta como acelerou 30 anos de TI em apenas 3, migrando para a nuvem e colocando o cliente no centro da operação.“Eu sentei e fiz um desenho: 30 anos de TI em 3. É esse o nosso projeto – e está dando certo.”📅 Novos episódios toda quarta-feiraApresentaçãoMarcel Ghiraldini, CGO, MATHFabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATHChapters 00:00 – Introdução e contexto02:03 – Trajetória de Cláudia Ferraz12:44 – Projeto “30 anos em 3”15:18 – Migração para nuvem vs. investimento em servidores25:39 – Arquitetura desacoplada e middleware32:03 – Ganhos de eficiência e experiência do cliente B2B42:19 – Data lake, Copilot e agentes de IA 50:04 – Indicadores de sucesso e encerramento