Usamos la IA todos los días, pero la estrategia es nuestra responsabilidad - Patricia Pineda, Directora de marketing y ventas Escuela de Posgrado Universidad del Pacífico, Perú

En este episodio de Medios Propios conversamos con Patricia Pineda, directora de marketing y ventas de la Escuela de Posgrado de la Universidad del Pacífico en Perú, institución con 65 años de historia que opera dos escuelas: Pacífico Business School, orientada al sector privado, y la Escuela de Gestión Pública.Patricia lidera desde 2021 el área unificada de marketing y ventas, un proceso que no fue fácil: se reunió una por una con cada asesora comercial para escuchar sus comentarios, ganarse su confianza y construir desde adentro una forma de trabajar donde marketing y ventas se retroalimentan en tiempo real. Dos años después, los resultados fueron positivos y la conversión a matrícula creció.En esta conversación, Patricia abre la cocina completa de cómo se hace marketing y ventas en educación de posgrado: desde descubrir que en Lima nadie contesta el teléfono y que WhatsApp se convirtió en su canal de venta más efectivo, hasta lograr sold outs en programas presenciales que nadie esperaba después de la pandemia. También hablamos de cómo la Universidad del Pacífico incorporó inteligencia artificial en todas sus mallas curriculares y lanzó programas exclusivos de IA que tuvieron que abrir aulas adicionales por la alta demanda, y de la apuesta por alianzas con universidades internacionales como MIT y ESADE para traer casuística global al mercado peruano.En este episodio encontrarás:Cómo se unieron marketing y ventas en la Escuela de Posgrado de la UP en 2021 y qué cambió tras dos años de trabajo conjuntoPor qué WhatsApp reemplazó las llamadas cuando en Lima nadie contesta el teléfono, y cómo eso transformó la gestión comercialLa vuelta de la presencialidad: sold outs en ambas escuelas con programas que nadie esperaba que funcionaran así después de la pandemiaCómo la UP incorporó inteligencia artificial en todas sus mallas y lanzó programas exclusivos de IA con tanta demanda que tuvieron que abrir aulas adicionalesEl valor de las alianzas con MIT, ESADE y otras universidades internacionales para traer casuística global al mercado peruanoEl rol de la IA en el equipo de marketing y ventas: soporte para contenidos, no solucionador de problemas