USJ が従業員向け社食を充実。インターナルマーケティングで社内から生まれるお客さんへの価値

#マーケティング #インターナルマーケティング #顧客理解今回のキーワードは｢インターナルマーケティング｣です。テーマパークのユニバーサル･スタジオ･ジャパン (USJ) の事例から、従業員を｢お客さん｣として捉え、満足度を高めることが、どのように外部のお客さんの体験に影響を与えるのかを掘り下げますそして、マーケティングの本質とは何か、マーケターの役割とは何かを考察します。

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Jan 17, 2024

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USJ が従業員向け社食を充実。インターナルマーケティングで社内から生まれるお客さんへの価値

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