Вам не нужен жёсткий характер, чтобы выигрывать конфликты | №42

В этом выпуске подкаста «Психология позитивного мышления» я, Григорий Попов, говорю о теме, которую многие избегают, но с которой сталкивается каждый: конфликт. Почему он так пугает? Потому что в голове часто есть только два сценария — «победить любой ценой» или «промолчать и проглотить». А на деле конфликт — это не катастрофа, а энергия разногласий, которую можно направить либо на разрушение отношений, либо на их развитие.Мой гость — Сергей Глушков, бизнес-тренер и психолог, эксперт по переговорам и публичным выступлениям, основатель школы «Дипломат». Мы разбираем речевое айкидо: как вести сложные разговоры так, чтобы сохранять уважение к себе и к человеку напротив, не уходить в агрессию и не терять контакт. Говорим честно: иногда спор затягивает эмоциями, иногда провоцируют намеренно, иногда хочется «додавить», а иногда — просто исчезнуть из диалога. Но если есть понимание алгоритма, появляется опора и спокойствие.Внутри выпуска мы разложили по полочкам:— какие бывают конфликты (конструктивный, эмоциональный, физический) и как не «провалиться» вниз— почему страх конфликтов чаще всего связан не с людьми, а с отсутствием навыка— как выстраивать диалог в логике win-win, когда «хорошо мне — хорошо с тобой»— почему лидерство в коммуникации начинается с простого правила: кто задаёт вопросы — тот ведёт— как понять, что вы уже в конфликте, даже если внешне «всё нормально»Сергей дал понятные шаги, которыми можно пользоваться в любой ситуации — дома, на работе, в переговорах:сначала просканировать себя: что я сейчас чувствую и насколько эмоции управляют мнойоценить состояние оппонента: он готов к рациональному разговору или уже на эмоцияхесли оба в конструктиве — искать общий знаменатель; если нет — делать паузу и не пытаться «договориться через пустоту»Отдельно мы обсудили несколько сильных приёмов речевого айкидо, которые реально помогают сохранять отношения:— отделять то, что человек говорит, от того, что он чувствует— уточнять роль и рамку («ты сейчас говоришь как кто?»)— уточнять смысл слов («что ты вкладываешь в “ты меня не слушаешь”?»)В конце — блиц-вопросы: конфликт или молчание, быть правым или быть услышанным, «мнение или факт», какая эмоция мешает договориться и почему переговоры — это скорее искусство, чем спорт.Напишите в комментариях: в каких конфликтах вам сложнее всего сохранять уважение — в семье, на работе или в партнёрстве? И какой вопрос/приём из выпуска вы забираете себе в практику.🎬 Отдельная благодарность студии подкастов f2fst.ru за предоставленную для съемок площадку и оборудование. Подпишись чтоб не пропускать интересные новости______________________________________________Григорий Попов:Группа Вконтакте: https://vk.com/positivemind_setКанал телеграм: https://t.me/gregor_popov