Versuch und Irrtum oder wie Unternehmen ITAM Tools auswählen und implementieren

Tools, die unter dem Begriff IT Asset Management (ITAM) angeboten werden, findet man viele. Eine schnelle Google Suche zeigt: mehrere tausend Treffer, für SAM Tools sogar mehrere zehntausend Treffer. Ein genauerer Blick auf die von den Tools unterstützten Prozesse und die wesentlichen Funktionen und Features legt allerdings nahe, dass das Thema Lizenzcompliance im Vordergrund steht und Lizenzmanager die wesentliche Zielgruppe sind. Doch in dieser Fokussierung liegt der größte Schwachpunkt vieler heute am Markt angebotenen Tools - ITAM als ganzheitliches Konzept wird nur punktuell durch die Tools unterstützt. Damit ist der Anwenderkreis der Tools im Vergleich zu anderen IT Bereichen wie Security eher klein und der Nachweis eines positiven Returns für den Invest in das Tool umso wichtiger. Doch was, wenn auch der 12. Bericht zum Microsoft Lizenzstatus keine wesentlichen Abweichungen mehr aufweist? Man verliert das Interesse, Im Worst Case hat es bis zu diesem Bericht mehrere Monate gedauert und alle sind frustriert. Am Ende denkt man schon an eine Alternative, mit der alles besser wird .... oder auch nicht.