Vol.81 “亲，这边帮不了您哦”：客服背后的消费者血泪史

在我们日常生活中，遇到不满意的投诉，发现不合理的制度，遭遇不公平的待遇，碰到不理解的问题，难免少不了跟客服打交道，遇到一个能真正理解问题和需求的客服就像拆盲盒一样。在要五星好评之前，请先好好解决问题。本期串台，我们和两位主播一起吐槽生活中遇到的那些被客服气无语的事件，评论区欢迎互动留言，吐槽一下你遇到的那些好的差的客服吧～——时间轴——03:50 肯德基 KFC“蒸鸡事件”：满足不了客户个性化需求的时候请提前告知！15:53 滴滴专享顺风车最后成了“共享拼车”？22:04 滴滴宠物出行司机却嫌弃宠物味道和掉毛拒接单26:15 滴滴客服查记录电话汇报两小时30:30 小红书退鞋拆箱，试穿鞋底尘土影响二次销售？35:31 信用卡的人工客服模板化回复像机器人38:20“转人工”的人工到底在哪？死活找不到39:23 腾讯游戏的皮肤货不对版，又退不了款？48:40 共享充电宝的客服53:50 夸夸那些服务好的客服——本期主播——小新鸭 ｜小碗儿——本期嘉宾——Billy｜板板——本期音乐——《TOOOOO BUSY》王霏霏——联系我们——欢迎添加微信小助手「wuanwan2023」，加入听友群 & 商务合作在小宇宙查看该单集文稿