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Vom Punktesammeln zur echten Bindung: Die Psychologie hinter Kundenloyalität - mit Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Business Communities episode artwork

EPISODE · Oct 20, 2025 · 57 MIN

Vom Punktesammeln zur echten Bindung: Die Psychologie hinter Kundenloyalität - mit Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Business Communities

from Meikes Raumzeit

Was bringt Kundinnen und Kunden wirklich dazu, loyal zu bleiben – Belohnungen, Gewohnheit oder echte Identifikation?In dieser Folge von Meikes Raumzeit spricht Meike Tarabori mit Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Community Building, über die Psychologie hinter Kundenloyalität.Warum Loyalität mehr mit Motivation, Identität und Beziehung zu tun hat als mit Rabatten, wie Unternehmen durch Storytelling und Gamification nachhaltige Beziehungen schaffen, und warum der wahre Wert immer beim Kunden entsteht.

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Vom Punktesammeln zur echten Bindung: Die Psychologie hinter Kundenloyalität - mit Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Business Communities

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