🇩🇪 Von Retention zu Revenue: wie Customer-Success-Denken moderne Sales-Leadership verändert

In dieser Folge von Beyond Revenue spricht Michael Jäger mit Henriette Schinn über die spannende Schnittstelle zwischen Customer Success und Sales Leadership. Gemeinsam beleuchten sie, warum die Kundenreise nicht mit dem Vertragsabschluss endet, sondern dort erst richtig beginnt. Henriette teilt ihre Erfahrungen aus der SaaS-Welt und erklärt, wie CS-Denken den Verkaufsprozess struktureller, nachhaltiger und kundenzentrierter macht. Es geht um echte Zusammenarbeit statt Silo-Denken, um aktive Zuhörkompetenz, Expansion als strategisches Ziel und warum ein enger Schulterschluss zwischen Sales, CS und Produkt entscheidend für langfristigen Erfolg ist. 👉 Ein Muss für alle, die Go-To-Market neu denken wollen.