Высокий LTV: когда клиентская база становится риском для агентства?

Постоянный клиент может выглядеть как опора, но в реальности стать дырой в выручке, если бизнес не видит зависимость вовремя. Гость: Денис Гусев — управляющий партнёр группы компаний Luxury Sound ► главные инсайты и рекомендации по мотивам эпизода https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/131-lsound ► Вступить в наш чат событийной индустрии: https://t.me/eventpod  ► Стать партнёром сезона или гостем выпуска: https://t.me/ipodm или https://vk.com/ipodm  ► Luxury Sound Group https://taplink.cc/lsound Главы: 00:00:00 – О госте и выпуске 00:01:22 – Что изменилось на ивент-рынке за год? 00:03:57 – Что изменилось в поведении заказчиков? 00:06:32 – Почему переговоры всё чаще становятся компромиссом в сторону клиента? 00:08:36 – про LTV без романтики 00:11:56 – Якорный клиент: опора или гиря для агентства? И когда LTV становится тревожным сигналом? 00:16:38 – Про клиентский светофор 00:21:43 – Retention как фундамент, диверсификация как защита 00:23:25 – Почему продажи нельзя останавливать даже в перегрузе? 00:28:33 – Где граница между хорошим предложением и разрушением маржинальности?