王雅瑾：海马体“拍下最美的瞬间”是如何成为大生意的？【独家案例】

与传统照相馆大都分布在街边不同，海马体照相馆都开在购物中心内，打造了“线上预约+门店体验”的服务模式，且能让客户在数小时后取片，并有一系列定制服务。因为这些不同，海马体在中国商业摄影市场被看作一种新物种。截至2022年底，海马体在全国80多个城市开设了近600家门店，成为中国门店规模最大的照相馆直营连锁机构，一年的营收规模在20亿左右。 在今天的中欧独家案例中，中欧市场营销学教授王雅瑾和资深案例研究员朱琼将拆解海马体是如何培养用户心智，结合数字化，把照相馆做成大生意的。