Warum machen kluge Menschen dumme Organisationen?

Warum entstehen in Unternehmen manchmal schlechte Ergebnisse, obwohl alle Beteiligten vernünftig handeln und gute Absichten haben? Oliver Hehlert stellt Kim Lauenroth diese Frage. Die beiden sprechen über Prozesse, Kennzahlen und lokale Optimierung – aber auch über Verantwortung, Konsens und die Grenzen von Beteiligung. Es geht darum, warum Prozesse unverzichtbar sind, wann sie menschliche Urteilskraft verdrängen und wie Organisationen wieder klüger entscheiden können. Hört selbst, warum nicht Menschen das Problem sein müssen, sondern oft das Zusammenspiel aus Regeln, Rollen, Zielsystemen und ungeklärten Entscheidungswegen. Links Systemisches Konsensieren: https://www.systemisch-konsensieren.at/ Amy Edmondson: Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams https://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341Readings/OrganizationalLearningandChange/Edmondson1999Psychological_safety.pdf Kapitelmarken 00:00 Intro und Leitfrage 01:17 Wenn kluge Menschen unvernünftig enden 02:50 Prozesse und ihr Zweck 06:47 Regeln, Automatisierung und Urteilskraft 10:00 Teilinteressen und lokale Optimierung 13:34 Was organisatorische Dummheit bedeutet 14:48 Verantwortung und Entscheidungen 16:05 Konsens oder klare Entscheidung 17:10 Alternativen und Konsensieren 19:13 Beteiligung und ihre Grenzen 21:27 Psychologische Sicherheit 22:17 Drei Prinzipien für klügere Organisationen 23:32 Fazit: Prozesse mit Urteilsspielraum 24:37 Outro