Was ist eine Customer Data Platform und geht das in Excel? - mit Dr Andy Martens

Das Buzzword Customer Data Platform (CDP) ist in aller Munde und soll das Marketing auf die nächste Ebene heben. Ist eine CDP aber nicht einfach nur ein bessere Customer Relationship Management Programm (CRM)? Gibt es einen Unterschied zwischen einem CRM und einer CDP? Beide behandeln doch Kundendaten, Kundeninteraktionen In dieser Episode von Dataengage sprechen Dr Andy Martens und Philipp Loringhoven genau darüber: Was macht eine CDP zu einer CDP? - Wo helfen CDPs in der Kommunikation mit den Kunden? - Welche Daten liegen in einer CDP? - Worauf sollte man bei der Auswahl einer CDP achten? - Welches Marketing-Budget muss man für eine CDP einplanen?