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Wie schaffen wir es, trotz Inflation ein tolles Kundenerlebnis zu bieten? episode artwork

EPISODE · May 9, 2022 · 26 MIN

Wie schaffen wir es, trotz Inflation ein tolles Kundenerlebnis zu bieten?

from 15 Minutes Customer Obsession

"Speck ist so teuer wie früher das Filetsteak". Wir kommen nicht mehr drum herum. Die Amerikaner zählen die Inflation zum ersten Mal seit vier Jahrzehnten zu ihrer größten Sorge.Die Inflationsrate in Deutschland lag im April bei 7,6 %. Die Kunden schränken ihre Ausgaben ein und überlegen sich zweimal, wo sie einkaufen und wo sie übernachten wollen. 67 % der Kunden wären unter normalen Umständen bereit, für Komfort und Kundenservice mehr zu bezahlen. Im Moment sind die Kunden nicht bereit, ihr Geld für weniger auszugeben.Wenn Du Unternehmer oder Führungskraft bist, dann weisst Du, dass Kundenerlebnis ist sehr wichtig. Die Art und Weise, wie Deine Kunden Produkte oder Dienstleistungen empfinden, entscheidet über den Erfolg Deines Unternehmens. Deshalb ist es wichtig, trotz der Inflation ein großartiges Erlebnis zu garantieren. Was genau dazu beiträgt, erfährst Du in der aktuellen Folge. Es geht um diese 5 Punkte.Kunden brauchen mehr Vertrauen denn jeHervorragenden Service bietenMit digitalen Lösungen und Daten schnell auf veränderte Kundenbedürfnisse reagierenMit Wert kommunizierenFührung ausrichtenWertvolle Insigts, Stay tuned for your customers, Deine Peggy______________________________________ANMELDUNG ZU BRIEFING CUSTOMER EXECUTIVE MODUS: Frühbucherpreis bis 31.5.2022/ Limitierte Teilnehmerzahl 🟡 https://www.customer-experience-now.com/🟡→ Melde Dich an für ein kostenloses CX Beratungsgespräch: https://calendly.com/amelungandpartners/30min?month=2022-01→ Melde dich hier für den CX Newsletter ( DEUTSCH) an: https://en.amelung-partners.com/kontakt→ Melde dich hier für den CX Newsletter (ENGLISCH) an: https://www.linkedin.com/pulse/welcome-cx-tuning-hacks-2022-peggy-amelung-laurenzana/→Folge mir auf Instagram https://www.instagram.com/amelungandpartners/→Folge mir auf Twitter https://twitter.com/amelungpartners→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an: 📩 : [email protected] 👉Mystery Check Ups - Evaluation Online/ offline für alle Branchen Customer Experience BeratungLife Style-Service -KonzepteCX Seminare- Online & Live vor Ort / Briefing Customer Executive Modus 2022 mit Dr. Stefan Wachtel Mediterran & Deutschland www.amelung-partners.com

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How long is this episode of 15 Minutes Customer Obsession?

This episode is 26 minutes long.

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This episode was published on May 9, 2022.

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"Speck ist so teuer wie früher das Filetsteak". Wir kommen nicht mehr drum herum. Die Amerikaner zählen die Inflation zum ersten Mal seit vier Jahrzehnten zu ihrer größten Sorge.Die Inflationsrate in Deutschland lag im April bei 7,6 %. Die Kunden...

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