Wirtschaftsnews vom 11. Januar 2010

Die Wirtschaftsnachrichten vom  11. Januar 2010: Themen heute:    Münchener Verein bietet zusätzliche Zahntarife; Accenture stellt fest: Verbraucher immer unzufriedener mit Serviceleistungen; Ford Saarlouis feiert Geburtstag. 1. Gesetzlich Versicherte können sich mit dem neuen Tarif Dental Care Premium und der Aufbaustufe PROHYLAX Plus, dem neuen Zahnzusatz-Versicherungspaket des Münchener Verein bis zu 90% der Gesamtkosten für Zahnersatz und bis zu 90% für Inlays und Prophylaxe sichern. Dental Care Premium leistet als Grundbaustein bereits bis zu 90% der Gesamtkosten für Zahnersatz und 100% der Gesamtkosten bei Behandlung im Rahmen der Regelversorgung - jeweils inkl. der Vorleistung der Gesetzlichen. Dieser Schutz kann mit der Aufbaustufe PROPHYLAX Plus noch erweitert werden. Diese leistet bis 90% für Inlays und Prophylaxemaßnahmen - darüber hinaus auch noch für Knirscherschienen, Kunststoff-Füllungen, Wurzel- und Parodontosebehandlungen.   Damit baut der Münchener Verein sein modulares Bausteinprinzip Select Care Zahn weiter aus und ergänzt es um weitere Bausteine im Premiumbereich. 2. Noch nie waren Verbraucher weltweit so unzufrieden mit der Qualität des Kundenservices wie im Jahr der Wirtschaftskrise. Frustriert durch lange Wartezeiten und schlechte Betreuung wechselten deutlich mehr Kunden zu einem anderen Anbieter als in den Jahren davor. Dabei schaut im internationalen Vergleich niemand so genau auf das Preisschild wie die Deutschen. Das darf Unternehmen aber nicht verleiten, Service zugunsten von Preissenkungen zu vernachlässigen. Dies ist das Ergebnis der fünften internationalen Studie zur Verbraucherzufriedenheit von Accenture, für die der Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister mehr als 5.000 Personen in zwölf Ländern befragte. 64 Prozent der deutschen Verbraucher verließen laut Studie mindestens einen Anbieter wegen mangelhafter Servicequalität. Eine größere Rolle für den Wechsel spielte hierzulande im vergangenen Jahr nur das Preis-Leistungs-Verhältnis  mit 83 Prozent. Weltweit gingen im Untersuchungszeitraum sogar knapp 70 Prozent aller Verbraucher aufgrund schlechter Betreuung zur Konkurrenz.   3. Runder Geburtstag im Ford-Werk Saarlouis: Vor 40 Jahren – exakt am 16. Januar 1970 - rollte dort der erste Ford Escort vom Montage-Band.  Für Henry Ford II. war das Ereignis im Juni 1970 eine weite Reise wert. Von Detroit kam der Firmenlenker ins Saarland, um den neuen Ford-Standort auf dem früheren Flugplatz Röderberg auch offiziell zu eröffnen.    Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter: http://www.was-audio.de/aanews/News20100111.mp3