「小さな説明から生まれる信頼 ― 誤解を安心に変える心理学」

「子どもたちのクラブ活動を眺める“おじさん二人”。」こんにちは大西敏幸です体育館の外からそんな姿を見たら、誰だって驚きますよね？（笑）今回は、私が介護・認知症ケアの現場で体験した、少しユーモラスで、でも深い学びをくれたエピソードをお届けします。重度の認知症を抱える利用者様との散歩中、偶然立ち寄った学校。そこで起きた小さな出来事から、私は「信頼関係が生まれる瞬間」を目の当たりにしました。心理学者レオ・マルティンの言葉「人は誤解されたときに不安になり、理解されたときに安心する」この心理学の視点と、私自身の体験を重ね合わせて解説します。・人間関係を良くするコミュニケーションのコツ・営業にも活かせる信頼構築の方法・介護や日常生活に役立つ心理学的アプローチ笑いながら聴けて、気づきも得られる番組です。「人間関係を良くしたい」「営業や介護に役立つヒントを学びたい」という方は、ぜひお聴きください。