心靈書架 # 49『 如何培養理財的智慧？Part 16

您好，您這個禮拜過得好嗎？接下來讓我們繼續來探討窮查理的普通常識這本好書當中第11講的人類誤判心理學，在這一講當中蒙格分享的導致人類做出誤判的25種標準成因清單，用來理解人們的理性行為和非理性行為：三、討厭/憎恨傾向(Disliking/Hating Tendency在這種與「喜歡/熱愛傾向」相反的模式中,人類的新生兒也會「天生就討厭和憎恨」對他很壞的人。猿類和猴類也是如此。因此,戰爭在人類漫長的歷史中幾乎是持續不斷的。大多數美洲印第安人部落曾無休止地相互征伐,儘管有廣為流傳的宗教和發達先進的文明制度,現代社會的戰爭依然常野蠻。但討厭和憎恨並沒有徹底消失。這些心理傾向是天生的,依然很強烈。所以英國有 這樣的格言:「政治是正確地處理仇恨的藝術。」我們還看到美國非常流行對政敵進行 詆毀的廣告。討厭/憎恨傾向也是一種條件反射工具,促使深陷其中的人:一、忽視討厭對象的優點;二、討厭那些會讓自己聯想起討厭對象的人、物和行為;三、為了仇恨而扭曲其他事實。這種扭曲往往很極端,導致人的認知出現極大偏差。紐約世貿中心被摧毀時,巴基斯坦人立刻認為是印度人幹的,而穆斯林則認為是猶太人幹的。這種致命扭曲,常常使得相互仇視的雙方很難或者不可能握手言和。為什麼蒙格認為這是一種很不好的誤判心理？1）討厭會遮蔽理性判斷一旦我們對某人或某事物產生強烈反感，就容易「全盤否定」：對方的建議，即使合理也會拒絕。對方的優點，我們也不願意承認。這會導致「非理性的否定」，失去正確判斷。例子：如果一位上司討厭某位員工，可能會否決他的好點子，讓公司錯失機會。2）容易引發報復與衝突憎恨會促使人「過度反應」，想要傷害對方，即使對自己沒有好處。在決策中，這種報復心理會造成「為了輸贏，而忽視長遠利益」。例子：商業談判中，如果雙方因個人恩怨而互不妥協，可能讓合作機會全盤破裂。3）放大偏見，縮小學習機會討厭傾向會讓我們「只看壞處」，拒絕學習對方的長處。蒙格認為，聰明的人應該能夠「向敵人學習」，但如果陷入憎恨，就會失去這種能力。例子：歷史上許多國家因敵對意識，而拒絕引進對手的技術，最後反而落後。4）形成惡性循環，拖垮決策品質討厭 → 不理性判斷 → 壞決策 → 帶來更多失敗 → 更加討厭。蒙格警告，這種心理會在投資、經商甚至人際關係中 持續侵蝕智慧。那我們可以怎麼做來避免落入討厭憎恨的錯誤心裡當中呢？1)提醒自己：分開「人」與「事」就算你討厭某個人，也要刻意檢視：他說的觀點是否合理？這件事本身的價值如何？在做判斷前，問自己一句：「如果今天這個想法是我最尊敬的人提出的，我會怎麼看？」2)養成「逆向思考」習慣:當情緒湧上來時，刻意反過來想：我是不是因為討厭這個人，所以忽略了他的優點？有沒有可能，正因為他是我討厭的人，他反而更客觀？寫下對方一個你不願承認的「長處」，迫使自己保持平衡。3)降低「報復心」憎恨會驅動報復，但往往是「傷敵一千，自損八百」。在下決定前，問自己：「這樣做是為了長遠利益，還是單純為了出氣？」把焦點轉向「我能如何從中獲益」，而不是「我要怎麼讓對方吃虧」。4)利用「時間間隔」化解情緒當下情緒很強烈時，不要急著做決定。設下 冷靜期（cooling-off period），例如：寫 email 先存草稿，隔一天再看。做重大決定前，先睡一覺再說。5)主動找「敵人」的優點學習蒙格說過：「即使是我討厭的人，也有我能學的地方。」每當你遇到不喜歡的人，強迫自己寫下：他做得比我好的地方是什麼？如果我能學到這一點，會有什麼幫助？6)建立「檢查清單」思維在投資或工作決策中，設一份 checklist：我是否因為情緒（討厭/憎恨）而影響判斷？如果這個提案是陌生人提出的，我會怎麼評估？把「是否受到討厭傾向影響？」寫進你的決策流程。蒙格提醒我們：在討厭一個人或事時，要特別警覺，努力克服偏見，回到理性判斷。劉邦出身布衣，性格中其實容易衝動，但他最大的智慧是能「用人不疑」，即使對過去曾經與他對立的人（如韓信、張良、陳平），他仍能壓下個人情緒，給予重任。若劉邦因「討厭心理」而拒用這些人才，漢朝根本不可能立國。這就是他能克服偏見、容忍甚至欣賞敵手優點的力量。亞伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）林肯在美國內戰時面對的是嚴重的分裂與仇恨，但他提出 「不懷惡意，以仁慈待人」（with malice toward none, with charity for all） 的理念。他並沒有讓對南方叛軍的憎恨主導政策，而是以和解與重建的態度治理，為美國後續統一奠定基礎。 四、避免懷疑傾向(Doubt-Avoidance Tendency)人類的大腦天生就有一種傾向,會盡快做出決定以便消除懷疑。為什麼人類會有「避免懷疑的傾向」？1）演化壓力的結果在人類早期，遇到威脅時若長時間「猶豫不決」，可能付出生命代價：碰到野獸時，若一直懷疑「要不要跑？要不要打？」→ 可能被吃掉。因此大腦演化出 快速下決定、降低懷疑 的機制，讓人能迅速行動。2）心理上追求穩定人類天生討厭「不確定感」，因為不確定會帶來焦慮。所以我們傾向趕快找出「看似合理的答案」，來解除心理的不安。3）大腦的節能模式懷疑與分析需要消耗大量認知資源。為了節省腦力，大腦偏好「找到一個答案 → 立刻接受 → 停止思考」。這種傾向在現代世界就成了一種 誤判心理：容易 草率下結論（例如看新聞標題就信以為真）。依賴 簡單答案或權威，不願承受不確定的痛苦。投資決策、職場判斷中，可能因此錯失更準確的方向。人類藉由盡快做出決定以消除懷疑的傾向十分明顯,人在做決定之 前,必須讓自己習慣戴上客觀的「面具」。這個「面具」能夠讓人客觀看待問題,這一點我們將在下面討論「避免不一致性傾向」時看出來。我們該怎麼做來避免這種傾向？1）給自己「懷疑的時間差」在做重大決策時，先設定「冷靜期」。投資：不要當天聽消息就下單。職場：對新提案先等一天再回覆。讓大腦有時間消化，而不是急著消除疑惑。 2）養成「假設對方是錯的」的習慣當聽到一個看似合理的說法時，先問：「如果這是錯的，錯在哪裡？」強迫自己多想一層，避免過快接受。3)擁抱「不確定感」訓練自己能忍受「我現在還不知道答案」的狀態。可以用一句話提醒自己：「暫時沒有答案，比錯誤的答案更好。」4)多角度驗證蒙格的「多元思維模型」就是要避免這種偏誤：不要用單一角度下結論。至少用 2–3 種學科或觀點來檢視問題。5)建立決策檢查清單問自己：我是不是因為「不想懷疑」而太快接受了這個答案？這個結論是否有足夠證據支持？有沒有其他合理的替代解釋？人類會有「避免懷疑傾向」，是因為 演化需要快速反應、心理追求穩定、大腦傾向省能。但在現代複雜環境中，這反而容易讓我們 草率下結論、錯誤判斷。當然,明白人類具有強烈的避免懷疑傾向後,邏輯上我們可以理解,人對宗教信仰的接受,必然也受到這種傾向的驅使。即使有人認為他自己的信仰來自神的啟示,他仍然需要思考其他人與此不一樣的信仰。幾乎可以肯定地說,避免懷疑傾向是最重要的答案之一。李時珍編撰《本草綱目》時，許多草藥的療效眾說紛紜，他沒有急著接受傳統說法，而是反覆驗證、記錄。正因能長期懷疑、查證，才建立更準確的醫學典籍。克服方式：把懷疑轉化為研究動力。沃倫·巴菲特（Warren Buffett）巴菲特在投資上最出名的特點之一，就是「耐心」。他能避免因市場短期波動而急於下結論，而是持續分析，等待最佳時機。成功的關鍵：避免因「不確定」而匆促決策。不知不覺又到了我們Podcast的尾聲了，不曉得您聽了今天的內容有沒有什麼收穫呢？記得找時間操練一下喔。如果您喜歡我們的頻道，歡迎您訂閱並分享給可能也有需要的人。祝您從今天開始更留意自己理財智慧的學習與操練，以便能夠幫助自己在接下來的人生當中，活出幸福豐盛的生活，祝您平安喜樂，再見囉！