Xplore Marketing Episode 167: Ивайло Тончев "Kакво (не) знаем за поведението на клиентите?"

Епизод 167 - Ивайло Тончев, маркетинг мениджър, Framar.bgKакво (не) знаем за поведението на клиентите?В този епизод на Xplore Marketing Podcast гостува Ивайло Тончев, маркетинг мениджър на Фрамар – един от най-големите източници на онлайн ресурси за здраве и онлайн аптека в България. Разговаряме за поведението на клиентите при покупка на аптечни продукти онлайн, какво влияе на решенията им и как се изгражда доверие в дигитална среда.Фрамар не е просто онлайн аптека, а информационен портал. В този разговор навлизаме в детайли относно SEO стратегията, сезонността на продуктите, микромоментите, които водят до покупка и маркетинговите предизвикателства в аптечния сектор.📌 Какво ще чуеш в епизода?[00:00] Въведение – Кой е Ивайло Тончев и какво ще обсъдим в този епизод [02:00] Историята на сайта – как от презентационен сайт се превръща в онлайн аптека с високо ниво на доверие[06:30] SEO и съдържание – Защо Фрамар е толкова успешен в търсачките?[12:40] Как хората търсят здравна информация онлайн? Кои са най-често срещаните микромоменти?[17:15] Пътят на клиента - от симптом до покупка в онлайн аптека[21:50] Дигиталната трансформация на сектора - какво се промени в последните години?[27:30] Сезонност и потребителско поведение - кои продукти се купуват в различни периоди?[33:40] Доверието като маркетингов актив – Как може да се гради репутация чрез проверена информация?[39:10] Как хората реагират на промоции и ролята на намаленията в аптечния сектор[44:50] Лоялност и дългосрочни клиенти – добри практики за задържане на потребителите онлайн[50:20] Фрамар като медийна платформа и защо съдържанието е ключов фактор за успех[56:30] Какво предстои за Фрамар?[01:02:40] Какво да си вземеш от този епизод?Цитат от епизода:“Бъдете информирани, забавлявайте се и вкарвайте ум, разум и сърце във всяко начинание!” Ресурси:https://www.facebook.com/ivailotonchevszhttps://www.instagram.com/ivaylotonchev/https://www.linkedin.com/in/ivaylotonchev/ https://www.framar.bg/„Силата на навиците“ – Чарлз Дюигhttps://locus-publishing.com/product/%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%BE-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BC%D0%B5/https://www.linkedin.com/pulse/%D0%B7%D0%B0-%D1%82%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0-%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%82-%D0%B4%D1%83%D1%85-%D0%BD%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%B3%D0%B0-malchev-vistf/Хаштагове:#eCommerce #ConsumerBehavior #XploreMarketingPodcast #XploreMarketingPodcast