Xplore Marketing Episode 173: Георги Държанлиев "С какви процеси да скалираме бизнеса и маркетинга"

В този епизод на Xplore Marketing Podcast разговаряме с Георги Държанлиев - човек, който съчетава системно мислене, прецизност и маркетинг проницателност. Със силен фокус върху процеси, процедури и стандартизация, Георги ни разказва как чрез структуриране и автоматизация може да се скалира бизнес – дори в международен мащаб. Темата е особено полезна за предприемачи и екипи, които искат да постигнат устойчив растеж, ефективност и мащабируемост.📌 Основни теми в епизода:✔️ Как процесите и чеклистите спестяват време и усилия✔️ Как се изгражда системна инфраструктура за скалиране✔️ Международно развитие на услугата за Google Ads грантове✔️ Шаблони, онбординг и автоматизация за ефективни екипи✔️ Какво представлява „продуктизирана“ услуга и защо е конкурентно предимство✔️ Ролята на AI и автоматизации в съвременния бизнес✔️ Изключенията като източник на нови продуктови възможности✔️ Как да стартираме с MVP и да валидираме с реални клиенти✔️ Как процесите повишават стойността на една компания✔️ Какво да си вземем от епизода: чеклистите са злато🕒 Ключови моменти от епизода:[00:00] За Георги Държанлиев[01:49] Организация на дейности чрез "mental maps" и чеклисти[04:10] Проектът pravatami и първите процеси за съдържание[06:07] Google Ads Grant – от инициатива до услуга[08:41] Развитие на компанията и преминаването към международни клиенти[10:39] Съвет: започнете с чеклисти, после процедури[12:24] Система за интеграция на бизнес софтуер и SaaS stack[15:23] Пример за процес при бизнес развитие и онбординг[17:12] Как се достигат клиенти в Сингапур, Кения и Западна Европа[20:36] Чеклисти и шаблони като основа за всяка задача[23:54] Как и кога се автоматизира даден процес[28:34] Скриптове за продажби и как да адаптираш стил[30:00] Слушането като суперсила в продажбите[33:19] Продуктизиране и стандартизиране на услуги[35:43] Един човек – един процес – една отговорност[37:17] Времето до затворена сделка – защо и как проследяването помага[38:32] Trello, ClickUp, MS365, Google Workspace – кои инструменти предпочитат клиентите[39:41] Разлика в AI интеграциите на Microsoft и Google[41:11] Kanban борд – как да го използвате за процеси[42:15] Пример с Trello за продажбен процес[43:15] Разширяване на услугите въз основа на верифицирани нужди[45:49] Изключенията като възможности за нови продукти[48:01] Как се реагира при нестандартни заявки от клиенти[51:13] Шаблони за сайт кампании в Мтел – пример за стандартизация[54:02] Обучения за администратори – нова продуктова линия[58:54]  Как се откриват нужди преди клиентът да ги е формулирал📚 Полезни ресурси, споменати в епизода:https://www.linkedin.com/in/georgidarzhanliev/https://120000.bg/Atomic Habits – James ClearPrinciples – Ray DalioBuild to Sell – John WarrillowMy First Million Podcast https://www.mfmpod.com/Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Notion, ClickUp, Authy, Scribehow.comChatGPT, Claude, MidJourney, ElevenLabsScribbly – инструмент за оптимизирани имейли https://www.scribbly.ai/🎯 Какво да си вземете от епизода:Започнете с чеклист. След това добавете шаблони. След това процедури. Не бързайте с автоматизацията – направете я тогава, когато процесът вече е стабилен. Това ще ви даде предимство, дори пред компании с повече ресурси.✍️ Цитати:„Чеклистите са злато. Ако започваш от нулата – започни с чеклист.“„Когато систематизираш, освобождаваш време за стратегическо мислене.“„Ние сме продуктизирана услуга – затова всеки клиент получава високо и предвидимо качество.“„Изключенията са най-добрият индикатор, че е време за нов продукт.“„В един момент клиентите започнаха да искат обучение – тогава разбрахме, че това вече е нова услуга.“„AI няма контекста на твоя бизнес – но твоите процеси му дават смисъл.“„Ако един човек не поема отговорност за даден процес – значи няма процес.“„Продукт, който не е продаден, не е продукт – това е просто хипотеза.“„Системата не ограничава креативността – тя я освобождава от хаоса.“