Xplore Marketing Episode 173: Георги Държанлиев "С какви процеси да скалираме бизнеса и маркетинга"

В този епизод на Xplore Marketing Podcast разговаряме с Георги Държанлиев - човек, който съчетава системно мислене, прецизност и маркетинг проницателност. Със силен фокус върху процеси, процедури и стандартизация, Георги ни разказва как чрез структуриране и автоматизация може да се скалира бизнес – дори в международен мащаб. Темата е особено полезна за предприемачи и екипи, които искат да постигнат устойчив растеж, ефективност и мащабируемост. 📌 Основни теми в епизода:✔️ Как процесите и чеклистите спестяват време и усилия ✔️ Как се изгражда системна инфраструктура за скалиране ✔️ Международно развитие на услугата за Google Ads грантове ✔️ Шаблони, онбординг и автоматизация за ефективни екипи ✔️ Какво представлява „продуктизирана“ услуга и защо е конкурентно предимство ✔️ Ролята на AI и автоматизации в съвременния бизнес ✔️ Изключенията като източник на нови продуктови възможности ✔️ Как да стартираме с MVP и да валидираме с реални клиенти ✔️ Как процесите повишават стойността на една компания ✔️ Какво да си вземем от епизода: чеклистите са злато 🕒 Ключови моменти от епизода: [00:00] За Георги Държанлиев [01:49] Организация на дейности чрез "mental maps" и чеклисти [04:10] Проектът pravatami и първите процеси за съдържание [06:07] Google Ads Grant – от инициатива до услуга [08:41] Развитие на компанията и преминаването към международни клиенти [10:39] Съвет: започнете с чеклисти, после процедури [12:24] Система за интеграция на бизнес софтуер и SaaS stack [15:23] Пример за процес при бизнес развитие и онбординг [17:12] Как се достигат клиенти в Сингапур, Кения и Западна Европа [20:36] Чеклисти и шаблони като основа за всяка задача [23:54] Как и кога се автоматизира даден процес [28:34] Скриптове за продажби и как да адаптираш стил [30:00] Слушането като суперсила в продажбите [33:19] Продуктизиране и стандартизиране на услуги [35:43] Един човек – един процес – една отговорност [37:17] Времето до затворена сделка – защо и как проследяването помага [38:32] Trello, ClickUp, MS365, Google Workspace – кои инструменти предпочитат клиентите [39:41] Разлика в AI интеграциите на Microsoft и Google [41:11] Kanban борд – как да го използвате за процеси [42:15] Пример с Trello за продажбен процес [43:15] Разширяване на услугите въз основа на верифицирани нужди [45:49] Изключенията като възможности за нови продукти [48:01] Как се реагира при нестандартни заявки от клиенти [51:13] Шаблони за сайт кампании в Мтел – пример за стандартизация [54:02] Обучения за администратори – нова продуктова линия [58:54] Как се откриват нужди преди клиентът да ги е формулирал 📚 Полезни ресурси, споменати в епизода:https://www.linkedin.com/in/georgidarzhanliev/ https://120000.bg/ Atomic Habits – James Clear Principles – Ray Dalio Build to Sell – John Warrillow My First Million Podcast https://www.mfmpod.com/ Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Notion, ClickUp, Authy, Scribehow.com ChatGPT, Claude, MidJourney, ElevenLabs Scribbly – инструмент за оптимизирани имейли https://www.scribbly.ai/ 🎯 Какво да си вземете от епизода:Започнете с чеклист. След това добавете шаблони. След това процедури. Не бързайте с автоматизацията – направете я тогава, когато процесът вече е стабилен. Това ще ви даде предимство, дори пред компании с повече ресурси. ✍️ Цитати: „Чеклистите са злато. Ако започваш от нулата – започни с чеклист.“ „Когато систематизираш, освобождаваш време за стратегическо мислене.“ „Ние сме продуктизирана услуга – затова всеки клиент получава високо и предвидимо качество.“ „Изключенията са най-добрият индикатор, че е време за нов продукт.“ „В един момент клиентите започнаха да искат обучение – тогава разбрахме, че това вече е нова услуга.“ „AI няма контекста на твоя бизнес – но твоите процеси му дават смисъл.“ „Ако един човек не поема отговорност за даден процес – значи няма процес.“ „Продукт, който не е продаден, не е продукт – това е просто хипотеза.“ „Системата не ограничава креативността – тя я освобождава от хаоса.“