[Yaniro Insider] PLANITY: Comment transformer l’écoute managériale en levier de performance

Parlons en live pour aller plus loin : le lien pour mon CalendlyContactez-moi sur Linkedin : le lien pour mon profilRésumé de l'épisode 👇Contexte Planity, scale-up SaaS de 500 collaborateurs dans la beauté, connaît une forte croissance en France et en Europe. Franck Samama, Head of Operations, construit son équipe de zéro à quinze personnes en deux ans. Avec la montée en charge, le management devient un enjeu central de performance et de rétention.Contenu Face à des situations humaines complexes, Franck réalise qu’il manque d’outils pour gérer les feedbacks, désamorcer les tensions et détecter les problèmes en amont. Ses one-to-one restent en surface et certaines situations finissent par exploser. La formation Yaniro agit comme un déclic : pratique intensive, jeux de rôle filmés et outils simples comme la méthode SOIS lui permettent de développer une écoute active concrète et mobilisable sous pression. Les one-to-one deviennent des espaces de vérité, les problématiques sont traitées plus tôt et l’atmosphère de travail gagne en sérénité.Conclusion Un an et demi plus tard, l’impact est tangible : feedbacks maîtrisés, problèmes désamorcés avant escalade et reconnaissance spontanée de l’équipe. Pour Franck, transformer l’écoute managériale en compétence structurée devient un levier direct de performance et de rétention.