疫情防控常态化下，数字化医疗健康服务需求为什么不减反增（下）

有人说疫情防控趋于平稳后，在线上寻医问药的人会变少。事实证明，这种判断还是不准确的。在疫情常态化防控态势下，整个互联网医疗的问诊量还是在快速增长。 整合性是互联网毋庸置疑的特性，体现在医疗领域，就是线上线下一体化的医疗健康服务生态；对于用户而言，是能够提供多样化服务+丰富产品的数字医疗平台，对于药企而言，则是一个优质的全渠道营销阵地。 医药企业正在和互联网企业正在共建“互联网+医药”的新生态。去年京东618期间，治疗脱发品牌万晟药业的蔓迪米诺地尔酊开售仅10分钟，销量就超6000瓶。在2022年618期间，蔓迪再次迎来开门红，成为618首日京东大药房OTC用药成交额TOP5品牌。 其战绩的背后实际上是蔓迪销售团队多年进驻京东大药房习得的数字化营销经验。“认知、吸引、行动、用户”，8个字足以支撑数字化营销的理论基础。 众所周知，创新药进入医保目录到新版医保目录正式执行之间存在一定的窗口期。窗口期客观存在，患者用药需求也客观存在，拥有强大供应链能力的医药电商在此期间，就可以开辟创新药快速进入数字化市场的“通道”。同时，能够提供全方位服务的数字医疗平台还能够帮助提高患者药物的可及性和规范治疗的依从性。 2021年7月，诺华制药与京东健康合作升级，诺华制药获批用于治疗中重度斑块状银屑病和常规治疗疗效欠佳的强直性脊柱炎成年患者的司库奇尤单抗注射液（商品名：可善挺），将依托京东大药房“自营冷链”能力，进一步提高药品可及性，实现更广范围、更高效率的服务。同时，双方将以“互联网+”创新慢病管理服务新模式，进一步深化共建“京东大药房银屑病关爱中心”，通过该中心药事服务能力，提高患者依从性，改善治疗效果；并通过打造银屑病诊疗地图、“云DTP”等项目，共建线上线下一体化服务，加速助力患者康复。 据透露，在合作落地一周后，就有3000名银屑病患者因此获益。其中还有相当一部分患者来自于三、四线城市。诺华也由此获得启发，强调要立足于全渠道，而不仅仅选择跨国药企过去精耕的传统渠道。 此外，京东健康还建立了“京东大药房罕见病关爱中心”和“京东健康罕见病关爱基金”。2021年，累计超过2.4万罕见病患者在京东健康购买到了所需的罕见病药品，其中近7成持续通过“京东大药房罕见病关爱中心”获取罕见病相关的疾病管理服务。 如今，京东大药房几乎覆盖了国内70%的已上市罕见病药物，成为品类最全的罕见病药品线上零售渠道。全场景、线上线下一体化的医疗健康服务生态不仅药品丰富，京东健康还与泛生子携手打造“癌症全周期管理互联网创新模式”，依托泛生子的肝癌早筛液体活检产品和人类8基因突变联合检测试剂盒，京东健康平台覆盖了癌症早筛、分子分型、用药指导、耐药监测，为更广泛的用户提供更精准、更高效、更可及的癌症全周期管理服务。这种管理服务能够面向公众快速普及疾病，促进公众对诊断和治疗形成正确的认知，也能够借助强大的供应链网络，使得患者治疗和检测的便利性发挥到极致。