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音声データ×生成AIが拓くコンタクトセンターの新基準～CXを進化させる開発拠点戦略とは？～ episode artwork

EPISODE · Feb 3, 2026 · 15 MIN

音声データ×生成AIが拓くコンタクトセンターの新基準～CXを進化させる開発拠点戦略とは？～

from ヒト×生成AI　どうなる？未来のコンタクトセンター · host ベルシステム24ホールディングス

生成AIはコンタクトセンターの在り方をどう進化させるのか？次世代コンタクトセンターを見据えて新設された、生成AI導入に特化した開発拠点。その立ち上げの背景や進捗、活動から生まれる新たなビジネスバリュー、変化についてお聞きしました。次世代CXを実現するための戦略と、開発拠点が果たす役割とは――。See omnystudio.com/listener for privacy information.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Feb 3, 2026

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音声データ×生成AIが拓くコンタクトセンターの新基準～CXを進化させる開発拠点戦略とは？～

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How long is this episode of ヒト×生成AI　どうなる？未来のコンタクトセンター?

This episode is 15 minutes long.

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This episode was published on February 3, 2026.

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