"Yo medía todo y me llenaba de ruido. Hoy el mensaje es medir menos, pero mejor" Claudio Aguilera, Chief Revenue Officer en Rex+

En este episodio de Medios Propios conversamos con Claudio Aguilera, Chief Revenue Officer de REX+, software de RRHH perteneciente al fondo de inversión noruego Visma, que en Chile también agrupa a Talana, Buk, Rinde Gastos y Comunidad Feliz. Claudio llega a este rol con una carrera construida desde abajo: partió en ventas, pasó por Boost, por Buk durante su crecimiento exponencial pospandemia, y por otro SaaS de operaciones antes de llegar a REX. En todos encontró el mismo desafío: cómo generar una estructura que te permita crecer sin morir en el camino.En esta conversación, Claudio abre la cocina completa de cómo se gestionan las tres áreas que lidera: marketing, ventas y customer success, con una filosofía clara: medir menos, pero mejor. Hablamos de North Star Metrics, de por qué la responsabilidad de marketing sobre el pipeline debería ser del 60%, de cómo funciona un buen forecast y de la diferencia entre un ChatGPT que te dice cómo hacer un huevo y un agente que directamente te lo hace. También nos cuenta en qué está el all in de REX hoy: aumentar el Top of Mind en el mercado.En este episodio encontrarás:Por qué Claudio dejó de medirlo todo y cómo eso le ahorró años de ruido en la gestión comercialLa diferencia entre un ChatGPT y un agente de IA, explicada con el ejemplo del huevo: uno te dice cómo hacerlo, el otro te lo hacePor qué la responsabilidad de marketing sobre el pipeline de ventas debería ser del 60% y cómo se defiende eso ante un directorio orientado al ROICómo funciona la North Star Metric en REX y por qué el ARPC, el ingreso promedio por cliente, es el número que mueve toda la organizaciónQué aprendió Claudio en Buk durante el crecimiento exponencial pospandemia y cómo lo aplica hoy en REXDónde está el all in de REX: aumentar el Top of Mind en un mercado donde hoy están por debajo de la competencia en recordabilidad