優雅打怪EP148:資深精品美妝人Anna來談客訴（快思慢活的內在影響力系列）

from 優雅打怪 · host Coach Anna

關於客訴這件事，是不是光看到這兩個字就頭疼? 偏偏客訴就是生活的一部分，但是…你有看懂這是客訴?還是客怨?如果你把它直接劃分為客怨-客戶抱怨，喔喔…那痛苦指數直接升5格! 如果你願意把它先暫列為客訴-客戶有話想要告訴你，因此靜下來聽清楚他到底想表達什麼,哇…那溝通需求指數也升5格, 但是搞定的話，他對你的忠誠度會加好加滿喔! 透過本單元,七以來快思慢活,搞定客也搞清訴營造互動質感吧! #優雅打怪 #職場形象資本學 #快思慢活的內在影響力 #客訴 #客怨 #美妝人 -- Hosting provided by SoundOn

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Jan 8, 2026

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