雨薇：在困难的条件下，如何关怀情绪，进行有效的沟通？

本期节目是培训讲座录音。荣幸受某知名宠物医院邀请，和宠物医生们聊了聊如何自我关怀，跟同事和客户进行有效沟通。如果大家想获得讲座PPT，欢迎关注gzh：CouragetoBecome，后台回复"讲座"。因为是讲座录音，音质有限，望理解。【本期主题】02:18 什么是职业倦怠以及如何自查自己是否处于倦怠期08:30 关怀情绪：如何能够做到对事不对人16:54 案例分析：遇到凶一点的批评就会忍不住哭怎么办？20:36 有效沟通：如何能够做到先共情后讲理30:30 案例分析：面对情绪化的客户，如何有技巧性地沟通？33:36 沟通的禁区：如何识别那些无法沟通的人，放过自己？39:35 最后分享给大家的四句话【加入社群】添加wx：mollyqiuctb，备注：社群+入群原因，即可申请加入到社群，和更多小伙伴交流相关话题和参与到更多精彩活动中来。【节目介绍】主题曲：珍珠塔·义激陈琏（评弹） 新乐府|国粹Remix-调戏结尾曲：Raise the Woof其他收听平台：网易云音乐|喜马拉雅|Apple Podcast|小宇宙|搜索“邱后算账”邱雨薇：CouragetoBecome创始人|关系咨询师|媒体人邱后算账：从对话中去探索生活的不同可能性gzh：CouragetoBecomewb：邱雨薇Molly