Zendesk: Revolucionando La Experiencia Del Cliente Con Soluciones Omnicanal

Conoce las tendencias de CX para el 2023 a base del estudio realizado por Zendesk en esta conversación con Gilberto Garza, RVP de Zendesk Latam. En este episodio de #tomandocafeconjesushoyos hablamos sobre estas 5 tendencias:- El uso de la inteligencia artificial- La omnicanalidad es a base de conversaciones- La personalización sigue siendo importante- La importancia del bienestar del cliente- Los equipos de CX ahora ayudan a integrar los silosBaja el estudio: https://cxtrends.zendesk.com/mx?redirect=trends%2Fintroduction#registerSobre Zendesk: https://www.zendesk.com.mx/Advisory: https://www.cx2advisory.com/Consultoría e Implementaciones: https://www.solvisconsulting.es/Podcasts: https://podcast.cx2advisory.com/Blog: https://www.cx2advisory.com/blogTwitter: https://twitter.com/jesus_hoyosFacebook: https://www.facebook.com/CRMenLatinoa...LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jesushoyos/YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC-HI9cgygTluYZHxTmnpm0A#solvis #podcastdecrm#conversacionesdecrm#capsulasdecustomerengagementSupport the show¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.