【朝礼125】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

タイトル】「買い物」をリハビリに変えたイオンに学べ！顧客の“不”を解消する掛け算の発想【朝礼メッセージ】イオンが「スーパーでの買い物」をリハビリにするデイサービスを3倍に増やすそうです。高齢者の方にとって、単なる訓練は辛くても「大好きな買い物を自分で楽しむこと」なら、それは最高の喜びに変わります。「リハビリに行かされている」という心理的な痛みを、「イオンに行ってくる」という日常の楽しみに変えた、素晴らしい掛け算です。私たちの仕事も同じです。お客様が面倒だと感じていることや、諦めている「痛み」の中にこそ、新しいサービスのヒントが隠されています。今日一日、「お客様が本当にやりたいことは何か？」を徹底的に考えていきましょう！【ハッシュタグ】#朝礼 #社長参謀 #イオン #デイサービス #イオンスマイル