【朝礼131】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

【タイトル】「トイレが宇宙」に学ぶ、お客様の期待を超える感動の仕掛け【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。名古屋の新商業施設でトイレを「宇宙」に見立てたり、ローソンがアートで空間を彩ったりして、お客様の満足度を高めているというニュースを見ました。ただ便利・きれいなだけじゃない。「ここまでやるか！」という非日常の体験が、お客様の心をグッと掴むんです。うちの現場はどうでしょうか？ 当たり前の作業になっていませんか？ お客様が思わず笑顔になるような細やかな工夫やサプライズを、今日の仕事に一つ取り入れてみよう。期待を超える感動を、一緒に創ろう！【ハッシュタグ】#朝礼 #社長参謀 #ハエラ #ローソン #NOW