【朝礼74】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

おはようございます。トヨタが子供の「寄り道」まで検知する見守り端末を発売しました。7歳の交通事故死傷者が全年齢で最多という「痛み」に向き合った結果です。これは単なる新製品の話ではありません。私たちの仕事も同じです。「なぜお客様は困っているのか」「なぜ事故が起きるのか」、その現場の「不都合な真実」を徹底的に掘り下げることから、次の一手が生まれます。「もっと楽にできないか？」「もっと安全にできないか？」その小さな気づきが、誰かの一日を、人生を変える価値になります。今日一日、目の前のお客様の「不便」の裏にある本当の願いを、一緒に探しに行きましょう！#サユー2　#顧客の痛み #現場主義 #トヨタに学ぶ