株式会社キングジムが展開する、日々をたのしむ文房具「HITOTOKI」が届けるCXをご紹介

キングジムの個人向け文房具「HITOTOKI」が届けるCXに注目していきます。HITOTOKIは、株式会社キングジムの文房具ブランド。2017年に誕生し、現在、マスキングテープなど、13のカテゴリーがシリーズ展開されています。キングジムは、オフィス用の文具メーカーという印象がありますが、個人で楽しむ文房具をリリースしたのにはどういう理由があったのでしょうか。その変化のきっかけについて、キングジム開発本部、戸上みず紀さんにお聞きしました。