《專訪Amazing Funerals「向榮殯儀」創始人Vanessa及Lily》在告別中連結兩代文化　讓傳統延續也讓家人安心

殯儀對很多人而言，是一個既熟悉又陌生的行業。當真正需要為親人安排葬禮時，從接送遺體、宗教及傳統儀式，到火化、土葬甚至後續的哀傷支援，背後涉及不少細節。 Amazing Funerals「向榮殯儀」創始人Vanessa和Lily日前接受2CR澳洲中文廣播電台專訪，分享兩人投身殯儀行業的經歷，以及如何在澳洲協助不同世代的華人家庭理解及延續傳統，在本地制度與文化習俗之間找到平衡。 從不同經歷走進殯儀業 共同理念創立「向榮殯儀」 Vanessa自中學時期已開始接觸殯儀工作，母親當年從事相關行業，她亦會協助處理文件、電腦工作及相片等事務，可說是在這個行業環境中成長。母親後來曾問她是否願意接手公司，但Vanessa認為殯儀服務責任重大，需要合適的夥伴共同承擔。 Lily的經歷則截然不同。她在Healthcare Management（醫療管理）領域工作近20年，後來希望減少頻繁出差、尋找較本地化的工作，機緣下轉職至一家殯葬業上市公司擔任區域經理，逐漸發現這份工作既有意義，也能實際幫助別人。 其後Lily認識Vanessa及其母親，兩人發現彼此在工作方式及服務理念上十分相近，最終合作成立 Amazing Funerals「向榮殯儀」。Lily認為，事業夥伴除了需要互相理解，更重要的是擁有一致的理念。 連結兩代文化 在澳洲延續華人傳統 兩人工作中特別重視「Bridging Generations（連結不同世代）」。Lily指出，不少在澳洲出生或長大的第二代華人對傳統喪葬文化並不熟悉，上一代可能只知道「傳統就是這樣做」，但年輕一代往往希望了解每項儀式背後的原因。有些家庭希望以華人傳統送別親人，卻不知道應該從何開始。 Vanessa在澳洲出生，Lily則在台灣出生、小學時來到澳洲，兩人對中西文化都有切身體會。她們可以用中文向上一代解釋傳統及流程，再以英文與在澳洲成長的下一代溝通。兩人表示，不少家庭最安心的正是不用再花力氣解釋自己的文化背景，在面對親人離世時亦能減少一重壓力。 傳統配合澳洲制度 葬禮之外延續支援 Vanessa介紹，殯儀服務由親人離世後已經開始，包括接送及處理遺體、安排葬禮及宗教儀式，再到火化或土葬等。「向榮殯儀」亦會協助處理海葬、遺體或骨灰跨國運送，以及生前規劃等需要。 不過，華人熟悉的部分傳統做法，在澳洲需要按照本地制度作出調整。Lily以自身經歷為例，父親在台灣離世時，家人可以跟隨接送遺體的車輛前往殮房，但澳洲醫院殮房有不同程序；火化及領取骨灰的安排亦與部分亞洲地區不同。因此，她們會向家屬解釋哪些傳統可以保留、哪些程序需要調整，在遵守本地規定的同時，盡量保留家人重視的儀式感。 服務亦不一定隨葬禮結束。Lily表示，每個人的哀傷歷程不同，有些家屬在葬禮後仍需要支援，團隊亦可按需要協助聯繫牧師、社區團體或相關專業人士。 面對悲傷仍會感觸 「我們也是人」 長期面對死亡，是否會逐漸變得麻木？Lily的回答很直接：「我們也是人。」 她憶述，最近曾為一名年輕父親安排葬禮，對方留下妻子及一名兩歲女兒。瞻仰遺容時，小女孩認得躺在棺木裏的是爸爸，卻未能真正理解死亡，只是不斷叫着「爸爸」。同樣身為母親的Lily坦言，那一刻令她十分難過。 Vanessa亦表示，處理年輕人及小朋友離世的個案尤其令人難忘。殯儀工作者同樣會感受到家屬的悲傷，只是在服務現場必須保持專業，在家人最混亂的時候成為可以依靠的人。對她們而言，殯儀服務除了送別逝者，亦要照顧留下來的人，讓家屬有機會好好告別。 提前規劃身後事 也是留給家人的一份愛 談到一般家庭可以提前做甚麼準備，Lily建議至少先與家人談清楚基本意願，例如希望火化還是土葬、是否需要宗教或傳統儀式等。她在工作中經常遇到子女在父母離世後，才發現不知道父母真正希望如何安排，甚至因此出現家庭爭議。 令她印象深刻的是，曾有一名仍然年輕的女士主動安排自己的身後事，希望離世後丈夫只需要打一個電話，其他事情都已經安排妥當。Lily形容，這其實是「It's love（這就是愛）」——為伴侶及家人減輕最後一程的負擔。 兩人認為，華人文化或會忌諱提前談論死亡，但把自己的意願說清楚，反而能減少家人在最悲傷時需要作決定的壓力。除了葬禮安排，也可以提前處理遺囑，並向律師、會計師等專業人士了解相關事宜。提前規劃並不是預告離別，而是在仍有選擇的時候，把自己的心意交代清楚，為最親近的人留下一份安心。