【轉型的兩難】為求生存，轉型小微組織，還能兼顧長期目標？BCG董事總經理 徐瑞廷ft. KKDay營銷長 黃昭瑛

亞洲最大旅遊平台KKday，過去3年為了挺過疫情危機，努力轉型「小微組織」應變，直到去年第4季邊境陸續解封，才逐步歸建原有組織。如今成績單揭曉，公司去年營收不但回到疫情前水準，甚至創下成立8年以來新高！ 強勁的表現，反映的其實不僅僅是市場的復甦，而是KKday在這3年間拚搏求活的同時，也為長期目標做了更好的準備，才能在解封後，化為成長的跳板。本文與KKday營銷長黃昭瑛討論轉型3年的心得與收穫，以及如何兼顧短期損益及長期目標。 兩難1＞ 遭逢巨變誰突圍？資深的靠譜vs. 年輕有創意 兩難2＞ 新專案上路，成本預估該精算vs. 先衝再說？ 兩難3＞ 資源公平分配？各專案均分vs. 辨輕重緩急？ 兩難4＞ 辦得到？短期活命優先vs. 長期目標擱一邊？ ■主持人： 波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨全球合夥人 徐瑞廷(JT) ■對談人： KKday營銷長黃昭瑛(Yuki) ■聆聽重點 •身陷疫情海嘯第一排，KKday如何彎道超車？ •傳統部門轉型小微組織，如何一週內就定位？ •頭3個月都在勸退客人，跟錢過不去？ •沒經驗沒頭銜，20多歲菜鳥如何領導資深隊友？ •為何電商小微組織，成本預估不必做太細？ •小微組織資源分配，什麼才是真公平？ •新事業團隊激勵機制，該與績效強掛鉤？ •小微組織自負盈虧，哪能兼顧長期目標？ •學起來：設定及布局戰略性「關鍵資源」 ■小辭典 •小微組織：源自中國海爾集團的組織變革「平台化」轉型。企業以專案為單位，將傳統組織結構打散為多個盈虧自負、具有獨立決策權、用人權、分配權的小團隊，這類小團隊即稱為「小微」。總部高層的定位從經營管理者轉變為投資者與資源提供者；員工角色也從傳統的命令執行者轉變為專案的驅動者與負責人。 •Ｐ＆Ｌ：損益表(Profìt and Loss Statement)，企業財報報表的一種，此代表公司盈虧。 ■此系列為每月播出一次，對談精華摘錄請參見《商業周刊》1842期徐瑞廷專欄「轉型的兩難」 -- Hosting provided by SoundOn