Zwischenfolge: Petra ruft an — „Ich will, dass sie einmal sieht, was das mit mir macht"

Petra ist Stationsleitung in einem Pflegeheim, zweiundzwanzig Leute im Team. Die Übergaben einer Kollegin aus dem Nachtdienst werden seit Monaten knapper. Neulich hätte eine Bewohnerin fast ihre geänderte Medikation nicht bekommen. Es ist gutgegangen — Petra war danach schweißnass. Seit März nimmt sie sich vor, das Gespräch zu führen. Wir machen live genau einen Schritt: Was ist ihr offenes Ziel — und was will darunter noch satt werden?