All Episodes
Оставайтесь на линии — 55 episodes
Клиентский сервис в разных странах: Юго-Восточная Азия
Клиентский сервис в разных странах: Латинская Америка
Клиентский сервис в разных странах: Центральная Азия
Клиентский сервис в разных странах: какой он и с чего начать?
Тизер нового сезона "Оставайтесь на линии" - международный звонок!
Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».
Исследования клиентов. Зачем и как собирать данные
Без паники! Разбираемся, что делать в кризис.
Старт 7 сезона! Рассказываем, кому подойдет аутсорсный саппорт и зачем
Все по-взрослому с IT-разработчиком Контур! Выпуск об автоматизации и инфраструктуре саппорта
Яндекс Еда изнутри. Все про найм сотрудников в саппорт для партнеров
Как стать руководителем поддержки в 21 год в одном из крупнейших маркетплейсов страны
Что делать с выгоранием сотрудников саппорта
СДЕК поделился секретами работы с колл-центром на аутсорсинге.
Тренды клиентского сервиса здесь и сейчас
Что происходит в мире мобильных приложений?
Тинькофф банк раскрывает карты, как устроена их поддержка в соцсетях и не только
Зачем компаниям быть ближе к клиентам? Разбираем с Клиентоманией
Яндекс.Практикум о масштабировании и любви к Юздеску.
5 ошибок малых предпринимателей, которые мешают им стать большими.
Спец выпуск, без лишних слов. Только реальные истории
Рассказываем, как работает аутсорсный саппорт. А что так можно было?
Великое взаимодействие отделов в Carrot quest!
Чек-чек! Кто там? Checkme в студии!
Как создавать поддержку мечты. На связи «Кухня на районе»
Поговорили о том, как сохранить клиента с автором телеграм-канала «Как сохранить клиента»
Работа Customer Success в разных компаниях.
Как выстроить саппорт так, чтобы им гордиться.
Нужен ли технический саппорт в компании, и как поддержка влияет на поток клиентов?
Выпуск №7. Новогодний