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Brand Security Consulting
by Brand Security Consulting
Brand Security Consulting é uma agência de comunicação especializada no desenvolvimento de ações para o gerenciamento e prevenção de crises corporativas que podem colocar em risco a imagem, os negócios e a reputação de empresas, entidades e organizações nacionais de internacionais de distintos setores.
Episodes
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Nubank, Roda Viva e polêmica racial
Executivo autorizado a falar em nome de uma organização deve, obrigatoriamente, saber lidar com a imprensa, que faz a ponte entre a organização e a Opinião Pública. O executivo porta-voz tem que saber que pode ser questionado sobre qualquer tema pulsante na sociedade durante a sua entrevista....
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Vacina chinesa é agora Vacina Butantã
Numa sabia estratégia de comunicação o governador de São Paulo e seus secretários não chamam mais de Vacina Chinesa o imunizante Coronavac, do laboratório chinês Sinovac, que está sendo desenvolvida em parceria com o Instituto Butantã. A ideia, penso eu, é mitigar o número de contrários a vacina...
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Mulheres barram Robinho e caso arranha imagem do Santos
O jogador Robinho "nasceu" na Vila Belmiro, a casa do Santos Futebol Clube. Foi um dos "meninos da Vila". Ganhou o mundo correndo atrás da bola, fama e dinheiro, muito dinheiro. Assim como vário outros, imaginou que tudo pudesse e, por isso, era impune. Em 2013, na Itália, participou de um…
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A censura ataca novamente
Depois dos guardiões do Crivela, cujo caso está sendo investigado pela polícia e MP, agora temos a censura do portal GGN, do experimentado jornalista Luis Nassif por causa de notícias sobre BTG Pactual e banco do Brasil
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Censura versus liberdade de expressão
Prefeito do Rio de Janeiro cria equipe de funcionários, contratados sem concurso e com salários pagos pelo erário do município, para dar plantão na porta dos hospitais públicos da cidade e impedir que a imprensa entreviste usuários para saber da qualidade do atendimento. A idéia é impedir a...
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Você sabe com quem está falando?
Não, não se preocupe, não estamos dando "carteirada", mas sim falando do porta-voz que em uma crise precisa ser reconhecido e respeitado pela Opinião Público, sobretudo pelas audiências-chave. Contudo, este para o porta-voz desempenhar com êxito o seu papel e levar ao sucesso a estratégia da...
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E quando as críticas as empresas estão acima do tom?
Não existe unanimidade, sempre haverá descontentes. Assim sendo, é provável que a sua empresa receba críticas de algum coro de descontentes. E o que fazer quando está critica chegar acima do tom? Fingir não não é com você, dar de ombros ou torcer para que ninguém mais a veja? Embora tentadora,...
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Gerenciamento da Reputação
São poucas as empresas que efetivamente se preocupam em prevenir as suas imagem e reputação de desgastes nas Redes Sociais. Somente despertam quando se vê envolvida em algum caso que viraliza. E percebe que pode sofrer danos graves. E ai que chamam os "bombeiros" da comunicação para mitigar…
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Críticas fortalecem!
Foi-se o tempo em que as empresas podiam dar de ombros para as criticas que recebiam. Elas não percebiam a importância que dos comentários de seus comentários. Hoje não, ao contrário, as empresas se esforçam para saber o que a Opinião Pública pensa de suas ações, de seus produtos e serviços. Os...
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A crise fala!
As crises de imagem são traumáticas, não há duvidas. No entanto, passada a tempestade e o caso efetivamente encerrado, você pode tirar excelentes lições desse evento adverso de forma a impedir que se repita. A análise da crise permite analisar não apenas o mote da sua ocorrência, mas também a...
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Conar condena Krespinha
A palha de aço da Bombril, a ex-famosa Krespinha, foi condenada pelo Conar - Conselho de Auto Regulamentação publicitária - , que recebeu quase duas mil reclamações de consumidores. O caso aconteceu em junho. A Bombril decidiu dar uma turbinada na marca anunciando investimento em média. Só que...
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Missão e Valores contrariados
O Ministério Público de Trabalho investiga o McDonald em razão de denúncias de funcionários que se dizem vitimas de racismo e preconceito. A franquia atende em todos os continentes um exercito variado de consumidores, o que exclui o racismo e preconceito como sendo valores culturais da empresa....
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Propaganda não pode ser enganosa!
O governo brasileiro anunciou que pretende desenvolver campanha publicitária no Exterior para reverter a imagem negativa do País por causa a política, ou melhor, não politica ambiental aplicada à floresta amazônica. Investidores, políticos, especialistas e consumidores, sobretudo europeus estão...
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Pizzas assinadas!
A "briga" mercadológica entre a Subway e a Domino's teve mais um lance interessante. Depois do fiasco da "pior pizza do mundo" e da brincadeira feita pela Domino's, a Subway retrucou de forma inteligente e delicada: seus jovens "pizzaiolos" andaram fotografando suas "obras", pizzas muito bem...
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Consumidor detona nova pizza Subway
A Subway, que ficou famosa no mundo vendendo sanduba em baguetes, decidiu se aventurar pelo universo das pizzas. Semana passada a franquia lançou o novo produto, oferecido em quatro sabores, com toda a pompa e circunstância que o momento permite. Um consumidor viu, gostou da ideia e arriscou seu...
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Consumidores de ideias pressionam o Brasil
O desrespeito a floresta amazônica, aos naturais da terra e até mesmo à pandemia do coronavírus deixaram a reputação do Brasil no chão. Grupos de pressão, sobretudo europeus, pressionam fundos de investimentos e, agora também, grandes redes de supermercados para que repensem seus investimentos e...
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Imagem negativa do Brasil afasta investidor estrangeiro
Já falamos nesse podcast em percepção, em reputação e em consumidor de ideias. Pois é, o tratamento conferido pelo governo federal à questão ambiental, à pandemia, à educação e a ciência está produzindo uma percepção péssima do Brasil no Exterior. Percepção, como já falamos, é a forma como somos...
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Comitê de Gestão de crise, a melhor solução
empresas que contam com o suporte de um comitê interno de gestão de crise conseguem gerir com mais eficácia estes momentos adversos, ou seja, com mais rapidez e menor dano para a imagem, reputação e até mesmo aos negócios. Nesse post, o comitê de crise é evidenciado e oferecido aos ouvintes um...
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Reputação é vital!
Zuckeberg, big boss do Facebook, não teme perder dinheiro com o boicote publicitário das grandes empresas por causa da falta de controle com o conteúdo na redes sociais, mas teme que esse movimento afete a reputação da sua empresa. Abalo na imagem e na reputação do ex-quase ministro da educação…
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Grandes marcas boicotam redes sociais
As redes sociais não têm filtros e nem controles de conteúdo. Sempre rechaçaram esse tipo de ideia, dizem que é censura. Enquanto se discute a questão, discurso de ódio, discurso racial e conteúdo nocivo preenchem suas páginas, algumas angariando novos adeptos e recursos. Diferentes grupos,...
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Não é apenas um caso de polícia
Ministério Público do Trabalho atende denúncia de trabalho análogo a escravidão numa casa localizada em área nobre da cidade de São Paulo. A dona da casa, que foi presa e libertada sob fiança, é alta executiva de uma grande e centenária a Avon. A empresa não teve dúvidas em defender a sua…
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Universidade cria crise para chamar de sua
Universidade Nove de julho, de SP, demite 300 professores de uma unica vez e convida Padre Fábio Melo para uma live no lugar das aulas que seriam ministradas pelos professores demitidos. O comunicado da demissão foi universal, um para todos, o que impactou o mercado. A forma amadora e insensível…
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Crise da Krespinha e o tempo de resposta da Bombril
A Bombril deu uma pisada de bola feia no caso da Krespinha, a sua esponja de aço, que chegou, causou e sumiu do mercado. Grave erro do marketing que não se atentou para a história do produto. Crise desnecessária. A resposta da Bombril foi como deveria ser, desculpas e retirada imediata do produto...
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Consumidor de ideias e a sua boa influência sobre o consumidor de produtos
Consumidor de ideias e consumidor de produtos são dois tipos de consumidores que vivem, de forma nem sempre harmoniosa, no interior de cada um de nós. O consumidor de ideias é aquele nosso lado que abraça causas e empunha bandeiras, como antiracistas, diversidade, igualdade racial, proteção…
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Brand Security Consulting é uma agência de comunicação especializada no desenvolvimento de ações para o gerenciamento e prevenção de crises corporativas que podem colocar em risco a imagem, os negócios e a reputação de empresas, entidades e organizações nacionais de internacionais de distintos...
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