Endikau.KMU

In der vierten Folge von EnDiKaU.KMU sprechen wir mit Janis Milde, Innovationsberater bei der IHK Gießen-Friedberg, über die Rolle von Kommunikationsdaten in der Praxis kleiner und mittlerer Unternehmen. Janis gibt Einblick in seine tägliche Arbeit als Schnittstelle zwischen Unternehmen, Hochschulen und Wirtschaftspolitik und erklärt, wie die IHK Unternehmen beim Thema Digitalisierung und Datenutzung begleitet. Wir sprechen darüber, warum viele KMU zwar bereits große Mengen an Kommunikationsdaten erzeugen, diese aber noch kaum systematisch nutzen, und welche Rolle dabei Faktoren wie Datenschutz, fehlende Datenkompetenz und mangelndes Bewusstsein spielen. Außerdem geht es darum, welche Unternehmensbereiche das größte Potenzial für den Einsatz von Kommunikationsdaten bieten, warum niedrigschwellige Angebote wie der EnDiKaU-Selbsttest einen sinnvollen Einstiegspunkt darstellen und welchen Mehrwert die Übersetzungsleistung zwischen Wissenschaft und Praxis für Unternehmen hat. Außerdem teilt Janis seine Beobachtungen dazu, wie sich das Interesse an KI und Datennutzung in der Region in den letzten Jahren verändert hat, und gibt einen konkreten Rat an KMU, die noch am Anfang stehen. Die Folge richtet sich an alle, die verstehen möchten, wie Kommunikationsdaten heute schon im Unternehmensalltag ankommen und was es braucht, um den nächsten Schritt zu gehen.

In der dritten Folge von EnDiKaU.KMU sprechen wir erneut mit Prof. Dr. Nicolas Pröllochs über Topic Modeling und darüber, wie Unternehmen automatisch Themen in großen Mengen unstrukturierter Textdaten erkennen können. Gemeinsam erklären wir, wie Verfahren wie Latent Dirichlet Allocation oder moderne Ansätze wie BERTopic funktionieren und warum diese Methoden gerade für kleine und mittlere Unternehmen spannend sind. Außerdem geht es darum, wie sich Kundenfeedback, Supportanfragen, Social Media Beiträge oder andere Textdaten systematisch auswerten lassen, um Trends, Probleme oder wiederkehrende Themen frühzeitig zu erkennen. Wir sprechen über Unterschiede zwischen klassischen und modernen Verfahren, typische Herausforderungen bei deutschen Textdaten und darüber, welche technischen Voraussetzungen Unternehmen für den Einstieg benötigen. Dabei erklären wir die wichtigsten Konzepte verständlich, praxisnah und ohne komplizierte Fachsprache. Die Folge richtet sich an alle, die verstehen möchten, wie Unternehmen mit Hilfe von KI und automatisierter Textanalyse mehr aus ihren vorhandenen Daten herausholen können.

In der zweiten Folge von EnDiKaU.KMU sprechen wir mit Prof. Dr. Nicolas Pröllochs über Sentimentanalyse und darüber, wie Unternehmen automatisch Stimmungen in Texten erkennen können. Gemeinsam schauen wir uns an, was hinter Begriffen wie Data Science, Natural Language Processing und maschinellem Lernen steckt und warum diese Methoden gerade für kleine und mittlere Unternehmen immer relevanter werden. Außerdem geht es darum, wie sich Kundenbewertungen, E Mails, Social Media Beiträge oder andere Textdaten nutzen lassen, um wertvolle Erkenntnisse für Kundenservice, Produktentwicklung oder Marketing zu gewinnen. Wir sprechen über unterschiedliche Verfahren der Sentimentanalyse, von einfachen lexikonbasierten Ansätzen bis hin zu modernen Machine Learning Methoden wie BERT oder großen Sprachmodellen wie ChatGPT. Dabei erklären wir die wichtigsten Konzepte verständlich, praxisnah und ohne komplizierte Fachsprache. Die Folge richtet sich an alle, die verstehen möchten, wie automatisierte Textanalyse funktioniert und wie KMU mit einfachen Mitteln erste Erfahrungen im Bereich der Sentimentanalyse sammeln können.

In der ersten Folge von EnDiKaU.KMU sprechen wir darüber, was hinter dem Projekt „Einsatz neuer Daten in Kommunikationszusammenhängen auf Unternehmensebene“ steckt und warum Kommunikationsdaten für kleine und mittlere Unternehmen immer wichtiger werden.Gemeinsam mit Prof. Dr. Monika Schumacher von der Justus Liebig Universität Gießen geht es darum, welche Kommunikationsdaten in Unternehmen entstehen, warum deren Potenziale häufig ungenutzt bleiben und wie KMU von automatisierter Textanalyse profitieren können. Außerdem geben wir einen Ausblick darauf, was euch in den kommenden Folgen erwartet.Der Podcast richtet sich an alle, die verstehen möchten, wie Kommunikationsdaten, KI und datenbasierte Entscheidungen den Unternehmensalltag verändern können. Verständlich, praxisnah und ohne komplizierte Fachsprache.