Los Dioses del Marketing

Como ustedes ya conocen a Héctor Villaseñor, Head of Channel Performance en Ipsos México. Así que decidimos hablar con él del servicio al cliente: cómo se evalúa, que implica y por qué es importante para cada empresa... de acuerdo a su plan.BONUS: La IA no puede arreglar la actitud del colaborador hacia el servicio a cliente. ¡No podía saberse!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

#LosDioses255, ¡con un especial de CAFETERÍAS! Héctor Villaseñor y Noé Vivar de Ipsos México, nos platican del más reciente estudio de Mistery Shopping sobre cadenas de cafeterías en México. Experiencia del cliente, producto, diferenciación en una de las categorías más competidas en México. ¡Escúchelo cuanto antes!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Ahora, un poco de historia de Armando Badillo. ¿Cómo llega uno a convertirse en EL especialista de Imagen y Fotografía... en Canon? Empezar desde Asesoría en Punto de Venta (un trabajo de entrada al marketing, altamente recomendable). BONUS: ¿Cómo funciona la compra del punto de venta de un equipo fotográfico o video? La comparativa y el costo. ¡No se lo pierda! #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz Castellanos.

¡Este es un revival: regresa "Los Dioses Responden"! Es que no podíamos dejar de hablar de semejante juguete que trajo Armando Badillo, Especialista en Imagen Digital y Tecnología Fotográfica de Canon Mexicana. Una cámara de la serie cine. ¿Cómo funciona? ¿Qué define hoy a una cámara de cine? BONUS: Si quieren conocer cualquiera de los equipos de los que hemos hablado, pueden lanzarse al Showroom de Canon, en la Torre Altiva en la Ciudad de México. ¡Googleele!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

#LosDioses254, ¡ESPECIAL Equipo para crear contenido! Armando Badillo, Especialista en Imagen y Tecnología de Canon, con las respuestas a todas las preguntas: ¿cámara o smartphone? ¿qué equipo comprar? ¿Qué necesito para empezar? Las cámaras que Netflix certifica para crear contenido para su plataforma. ¡Dele click ahora! #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

El cierre de la entrevista con Karla Ortiz, Gerente Sr en Canon Mexicana en la categoría Impresión. Ya llegamos a la historia donde Karla se integra a Canon, primero como Marketing y ahora en Ventas. La transformación total: ¿software o hardware? ¡Ambas!Otra vez, ¿cuál es la fórmula? Por supuesto, la pasión. Y otra vez: conocer personas. Hacer networking. Salir. Cada vez queremos hacerlo menos.BONUS: Gente que lleva sus archivos a eventos de impresión para que se los imprima. ¡Escúchenlo hasta el final!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Ahora hablemos de la carrera de Karla Ortiz, Gerente Sr. de Dealers & Wholesales Sales en Canon Mexicana. Cuando ella estudió Marketing, tal vez no pensó que su carrera, que va de la impresión al trademarketing y la tecnología, la prepararía para el lugar donde está hoy. Otra vez, encontrar la pasión - ¡pero a través de la acción, amigos! Hacer muchas cosas, para descubrir qué realmente es lo tuyo. #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

#LosDioses253, ¡Especial de impresión! Karla Ortiz, Gerente Senior de Dealers y Wholesale Sales de Canon, nos explica cómo la impresión se ha transformado en el mundo digital: materiales premium, usabilidad, impresión personalizada y hasta ciberseguridad.Si usted es de los que cree que lo digital, "ya mató a la impresión" ¡salga del año 1995 y escuche esta entrevista!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Cerramos la entrevista con Rubén Hoyo, de Kia México. ¿Cuál es el secreto para tener el trabajo de tus sueños? SPOILER: Es ser apasionado por lo que haces. La suerte de nacer en un momento de transformación tecnológica. BONUS: El futuro de los autos eléctricos -y el de los autos de gasolina.#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Ahora vamos a enterarnos cómo un periodista del medio automotriz se convierte en quien define el portafolio de producto y las acciones de comunicación en una marca como Kia México. Medicina: la carrera que no fue... de ahi a Sistemas, porque las computadoras dominarían el mundo. Rubén siempre fue un fan de los coches. Tanto, que un día tuvo la suerte de que la empresa de al lado donde él trabajaba... era Autocosmos. Un portal de autos seminuevos, y luego un medio. ¿Qué hizo? Fue a pedir trabajo allá. Y fue, literalmente, el trabajo de sus sueños. ¿Cómo se deja eso? ¡Entérese de inmediato!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

#LosDioses252, ¡Kia México! Rubén Hoyo, Product & PR National Manager cuenta cómo la marca está activando el patrocinio de la Copa Mundial de la FIFA. Autos híbridos, desarrollo de portafolio de productos, Sportage, medios especializados... ¡escúchenos de inmediato!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Cerramos la entrevista con Juan José Solís, Director de la Fundación UAM. Hemos platicado ya acerca de lo que hace la Fundación para apoyar a los alumnos y alumnas de la Universidad Autónoma Metropolitana; ahora aprovechamos para que nos explique por qué la UAM es una de las mejores universidades en México y en Latinoamérica. Además, experiencias como profesor que lo dejarán pensando si debe seguir pagando la universidad de sus muchachos.#losdiosesdelmarketing es una producción de Básico FM con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Ahora la biografía de Juan José Solís, que tiene una historia también extraordinaria. Comunicólogo de la UAM, que inició en el mundo de los periódicos, pasó a la radio, luego a Comunicación Social. Como los comunicólogos tienen carreras bastante diversas, esto lo llevó... a TV Azteca, y luego a BIVA, para escribir sobre temas financieros para la CEO.BONUS: ¿cómo deben ser las carreras del futuro? ¡Escúchelo cuanto antes!#LosDiosesdelMarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

#LosDioses251 se pone académico. ¡Juan José Solís, Director de la Fundación UAM, nos dirá cómo se arma un plan de comunicación (y recaudación): campañas, alianzas, negociaciones y medios digitales. También: ¿cómo un comunicólogo llega al mundo financiero? ¡Escúchelo cuanto antes! #LosDiosesDelMarketing es una producción de la Univers... digo, de @Basico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez, ambos egresados del secreto mejor guardado del país: la Universidad Autónoma Metropolitana.

Sigue la historia extraordinaria de Daniel Aguilar, ahora con la historia de Cinépolis en plena expansión de esta empresa mexicana. Consultoría para crear el área de Relaciones Públicas ¿cómo operar un espacio donde la crisis está permanentemente latente? Los inicios de Cinépolis como distribuidora. Y volver a la transnacional, ahora con LG... también a crear su propia área. #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Ahora se trata de la historia de Daniel Aguilar, quien su sueño era... estudiar Veterinaria. Con la famosa huelga, se fue a Administración de Empresas, y de ahí encontrar su pasión: la comunicación.Ingresar a Coca-Cola FEMSA en el momento de la expansión, cuando la empresa más pequeña compra a la más grande. Convertirse de becario al experto de medios. Y ya como experto... a Cinépolis. Un ejemplo extraordinario de cómo armar tu propia carrera.#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

#LosDioses250, ¡futbol y pantallas! Daniel Aguilar, Corporate Communication Director en LG, regresa ahora como patrocinador de la Selección Nacional. Cómo la tecnología de las pantallas se aplica para nuevas industrias, OLED curvo y hasta el nuevo mejor amigo de tu gato: Aerocat. ¡Escúchelo ahora mismo!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Ya amanecido en la Ciudad de México, el cierre de la Biografía de nuestro amigo Guillermo Murillo, Director de Marketing de Mirador Torre Latino. Su ingreso a la industria del turismo, en uno de los modelos más innovadores de la historia reciente: City Express. Y luego, lo difícil que puede ser la salida. Y después. la entrañable historia de la entrevista para Mirador Torre Latino, y la fotografía que se muestra en nuestra portada: la visita de niño, la que hicimos todos, con la familia.

Ahora la historia de Guillermo Murillo, desde el Mirador de la Torre Latinoamericana en su 30 aniversario. ¿Cómo fue su carrera? Los inicios en el mundo financiero La anécdota que lo haría cambiar de carrera, a Marketing. #losdiosesdelmarketing es una prudcción de #Basicofm.

#LosDioses249, desde el Mirador de un emblema de la Ciudad de México: ¡la Torre Latino! Guillermo Murillo, Director de Marketing, nos invitó a celebrar los 70 años de éste, el primer rascacielos de Latinoamérica. ¿Cuál es su historia? Y sobre todo, cómo se hace marketing para una experiencia turística tan icónica. ¡Acompáñenos y disfrute el amanecer!#LosDiosesdelMarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Cerrando la entrevista con Alonso Yáñez, de Capgemini North LATAM. La historia de ser CIO en Pepsico pero... ¿qué es la nube? Ahora, llegó el tiempo de la IA, ¿cuál es la favorita? El secreto de quién va a ganar: la fricción cero. El comando por voz. ¿Cuánto nos tardaríamos hoy en hacer una tesis de licenciatura? Recuerden que #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Continuamos con Alonso Yáñez, de Capgemini. Una carrera pragmática: iniciar con Sistemas, en el tiempo justo donde la tecnología influiría en todas las industrias. El inicio en Deloitte y el desarrollo de la visión de negocio. Lo más importante de la tecnología es: ¿para qué la quieres usar? El cliente es el que manda. Y la tecnología no es un medio, es un fin. Recuerden que #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

#LosDioses248: ¿Qué quiere el consumidor en 2026? Especial de Consultoría con Alonso Yáñez, ¡Vicepresidente - Líder del sector Productos de Consumo y Retail - Capgemini North LATAM! Y también: ¿qué hace una consultoría? La IA y el retail hoy: transformar el negocio. Cambiar cultura, antes de cambiar de software. ¡Escúchelo cuanto antes!#LosDiosesDelMarketing es una producción de la agencia que inventó a Los Dioses: @Básico FM. No acepte imitaciones. Nota: Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez no se rentan para fiestas. Al menos, no aún.

Continuamos con la historia de Marisa Maldonado, una profesional de la comunicación -que descubriera su pasión después de estudiar Relaciones Internacionales. La historia de Guerra Castellanos (pro tip: al menos 5 invitadas de los Dioses comenzaron allí), la Maestría en el exterior... y luego el regreso. Otra vez: la importancia de la red para nuestra carrera. Y toda la transformación que ha sucedido en Edelman para los nuevos retos de comunicación. Recuerde que Los Dioses del Marketing es una producción de Básico FM.

Empezamos con la historia de Marisa Maldonado. Primero, la búsqueda de la vocación: estudiar una carrera. Luego cambiar de profesión. Descubrir el amor a los medios... pero no construyéndolos, sino relacionándose con ellos. El Universal, Guerra Castellanos y Asociados... ¿Cuál es el camino para abrir puertas? Construir redes. Ayudar y pedir ayuda. Frecuentar a las personas. ¡No es la primera vez que oímos este consejo! #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz Castellanos y Agustín Gutiérrez.

#LosDioses247 ¿En quién confiamos los mexicanos? La edición 2026 del Barómetro de Confianza de Edelman, con Marisa Maldonado, gerente general adjunta en Edelman México. Por tercer año, analizamos el nivel de confianza de nuestra sociedad en el gobierno, las empresas y las ONGs. Insularidad: cuando desconfiamos de todo lo que no está dentro de nuestro círculo. ¿Cómo enfrentarlo? ¡Escúchenos y entérese de todo!

El cierre de la trilogía MetLife, con la historia de Adriana Ochoa, AVP de Marketing y Comunicación en MetLife México. Una carrera impresionante, muy cercana al trademarketing y el Category Management. La creación de los "Mundos" en el supermercado. La aventura de la creación de semillas.¿Cuál es el secreto? La curiosidad y la visión. Tener claro el camino hacia dónde quieres ir.

Ahora le tocó una cápsula biografía a cada invitado, donde podemos aprender de su experiencia. Empezamos con Enrique Tron, quien nos cuenta la historia de su espectacular carrera: el inicio en McCann, siempre atendiendo a Coca-Cola a nivel local e internacional. Después, el paso al cliente, a la Dirección de Marketing ¡nada menos que en Unilever! Y el cambio de industria a MetLife. ¿Cómo se logra ser un Dios del Marketing? Ser alguien que está dispuesto a aprender. A aprender permanentemente. Y a estar incómodo. No hay nadie que sepa todo, y hay que saber que se está aprendiendo. #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM

Un ESPECIAL sobre MEGA PATROCINIOS con MetLife México, ¡patrocinador de la Selección Nacional de futbol! Llegan Adriana Ochoa, AVP (Assistant Vice President) de Marketing y Comunicación, y Enrique Tron, Director de Marketing y Patrocinios, para contarnos toda la historia: desde la negociación hasta el primer partido. Además: conectar el patrocinio con las diferentes audiencias, el consumidor, pero también la fuerza de ventas que son los agentes, y por supuesto, con los colaboradores. Además: la responsabilidad de ser la aseguradora número uno en México, donde hay que actuar como líderes. Crecer la categoría a través de la consideración. Hablar con la verdad, frente a un país donde las personas no creemos necesitar un seguro.¿Los seguros son caros? Lo que podrías estar invirtiendo en tu ahorro. Los asesores: los héroes de la historia. La transformación digital de los seguros. Y aún más: Global Citizen y Fundación MetLife, con "Pinta tu cancha". ¡No se pierda un minuto de este episodio!

El cierre de la entrevista con Patrick, que nos cuenta su vuelta al mundo corporativo. Primero, AT&T, la gran cultura corporativa estadounidense, y la importancia de formar parte y aprender de un equipo extraordinario. Y luego, aterrizar en la cultura de Singapur de SHEIN. Una empresa claramente global. BONUS: La importancia de las agencias en el proceso de los clientes. ¡No se lo pierda! #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM.

La historia de Patrick Lassauzet para llegar hoy a ser el Head de Comunicación en SHEIN. Primero, la gran dificultad de elegir qué serás en tu vida a los 17 años. Luego, recién egresado, la dificultad de encontrar empleo. Y después de un par de experiencias... a emprender, con trajes hechos a la medida -y a la distancia. ¡No se lo pueden perder!

¡ #LosDioses245, vuelve Patrick Lassauzet, Head de Comunicación Corporativa y PR de SHEIN México ! El año que cambió todo en las industrias textil y de ecommerce. Guerras, aranceles, impuestos, más impuestos, crisis en Oaxaca... ¿Cómo lo enfrenta una de las marcas más exitosas de los últimos años en México? ¡Entérese aquí mismo!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

La segunda parte de la Biografía de Melina Licona, donde nos cuenta cómo finalmente regresa al marketing médico - ¡vocación es vocación! Muy importante: ¿cómo se conforma un equipo de marketing médico? Y la pregunta: ¿Qué es lo que hace que te levantes de la cama? BONUS: Colección de plantas como hobby. #LosDiosesdelMarketing es una producción de Básico.FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Ahora toca el turno de hablar de la biografía de Melina Licona. ¿Cómo fue su historia para llegar a donde está? La importancia del ejemplo de los padres. Una elección de carrera nada afortunada... y después, el primer trabajo, que te marca para siempre. ¡Denle click! #LosDiosesdelMarketing es una producción de Básico.FM.

¡Un especial muy esperado en #LosDioses244: Marketing Médico! Melina Licona, Medical Marketing Manager en Reckitt, nos cuenta cómo funciona este B2B a una audiencia mega especializada: los representantes de ventas, los congresos, ¡el share of prescription! Además: los retos de la IA -que ahora "prediagnostica" a los pacientes. ¡Conéctense cuanto antes!

Continúa la entrevista con Nuria, quien nos cuenta ahora la segunda vuelta en Nokia... cuando ya la iban a vender. ¿Y qué pasó? Bueno, se fue a SAP ... y de ahí a Renault. A cumplir el sueño. ¡Sin saber francés! Un paso por Schneider Electric, y vuelta a Renault. ¿Cuál es el secreto? No tomar un no como respuesta. ¡Ahí nomás!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Ahora con la biografía de Nuria Rapalo. ¿Cómo convertirse en un profesional del marketing y la comunicación? Sus inicios como comunicóloga. Enfrentar la crisis familiar. Luego ¡a Nokia... como recepcionista! Burson y de vuelta a Nokia. Tienen que escuchar todo el detalle. BONUS: ¡Tips para entrevistas de trabajo!#LosDiosesdelMarketing es una producción de Básico.FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

#LosDioses243, Marketing B2B y tecnología para transporte, con Nuria Rapalo, ¡ahora Head de Comunicación para Latinoamérica de Geotab! Cómo la tecnología de monitoreo ayuda a la eficiencia, pero sobre todo, a apoyar a los conductores y mejorar el planeta. Además: ¡todo sobre el patrocinio a Majo Rodriguez, la única mujer piloto en la categoría de Tractocamiones, en la Copa Roshfrans!Recuerde que #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Ahora nos toca conocer la historia de Yol. como profesional, vendedora, financiera y emprendedora. ¿Qué la impulsa para lograr la carrera que ha tenido? Otra vez: trabajo, trabajo, trabajo. Aburrirse mucho. Foco en finanzas. BONUS: ¿Cómo se debe invertir en Marketing? Recuerden que #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

#LosDioses242, ¡Marketing para Medicina Estética con Yolnicte Bassave! La CEO de KIOO Medical & Beauty Center y Dermo Health nos cuenta por qué esta industria está a la alza, cuál es la mejor forma de iniciar un negocio de medicina estética y sobre todo, el secreto para hacer buen marketing. ¡Conéctense cuanto antes!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Cerramos la entrevista con Salvador (Chava) Patiño, hablando de un tema que valía la pena no dejar pasar: la confianza. ¿Qué significa la confianza de un cliente? Es el valor más preciado, mucho más allá de lo que pueda valer equipo y cartera. BONUS: La experiencia de formar parte de las grandes empresas organizadoras de eventos en México. Recuerde: #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, que conducen Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Continuamos con la entrevista de Salvador Patiño, Socio director de LDMX. ¿Cómo se dedica uno a los eventos? ¿Dónde se aprende? No siempre es en la escuela. Es la respuesta de siempre: trabajo, trabajo, trabajo.

#LosDioses241, ¡Especial de Experiencias y Eventos de Lujo! Salvador Patiño, socio de LDMX, nos cuenta cómo ha cambiado la industria de las experiencias. Ejemplos de Ferrari, Toyota, WB, Coca-Cola, Sordo Madaleno... y el secreto para que hacer de un evento un éxito. ¡Escúchenlo cuanto antes! #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM, con las apariciones de Alberto Cruz (aunque hoy no vino) y Agustín Gutiérrez.

¿Cómo podríamos dejar ir a Miguel Merino sin que nos platicara su historia? Aquí a escuchar por qué estudiar Comunicación y dónde nace su amor por el marketing. Cuando mamá te envía a conseguir trabajo; el primer trabajo en Lowe. De ahi, el paso misterioso a convertirse en el cliente. Primero telefonía en Bellsouth, y luego a The Coca-Cola Company, a llevar Inca Cola. Y luego AB Inbev. Recuerden que este programa es una invención de Básico FM.

#LosDioses240: ¡Mondelez! Miguel Merino, Director de Marketing Excellence, nos explica cómo llegar a ideas cómo las Vacas Oreo (que sí existen y están en Valle de Bravo). ¡Conéctese de inmediato y no pierda detalle! Recuerde que #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con las apariciones de Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez, y viceversa.

Otra pregunta ineludible para Ronan: ¿por qué escribir un libro hoy, en el mundo del video digital? La importancia de los diferentes formatos. La disciplina de escribir (¿saben que Ronan escribió poesía?). La importancia de la marca personal. Recuerden que Los Dioses del Marketing es una producción de Básico FM.

Teníamos que pedirle a Ronan que nos contara su historia. ¿Cómo un francés llega a México, a trabajar en marketing y después emprender? La historia del niño que quería ser hombre de negocios. ¡De España a Madagascar! Recuerden que #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM, con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

#LosDioses239, ¡con Ronan Massez! Human Centric Marketing: ¿de qué se trata? ¿qué marcas sí lo están haciendo? Crear valor a partir de marketing de humanos, para humanos. ¿Cómo pueden hacerlo todas las marcas y empresas? ¡Escúchenos cuanto antes!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM, con las apariciones estelares de Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Después de la reveladora historia de Promocionales y Quesos, S. A., ahora vemos cómo funciona el asunto de buscar otro trabajo. ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son las estadísticas?La historia de Enlight - y la llegada a YouTube. ¡Denle play!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM.

Un nuevo capítulo, una nueva historia, de Juan Pablo Robert. Buenísimo el análisis sobre la carrera de comunicación, el futuro de las especializaciones técnicas. Y de ahi: a Televisa. En el momento de la transformación. ¡Entérese!#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM.