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Mundo ACR
by Augusto Constantino
El Análisis de Causa Raíz (ACR) es la búsqueda de las causas y efectos que componen un evento y permite saber como se relacionan y así poder ser analizado.Existen numerosas prácticas para analizarlo, con diferente grado de efectividad, facilidad en el uso, complejidad y otras características, que lo hacen una especialidad particular. Trataremos diferentes prácticas, sus aplicaciones, complejidades y utilidades, como también las habilidades necesarias, aptitudes y dificultades, y a los especialistas en el tema y sus conocimientos.Nos introduciremos en el Mundo ACR para saber y conocer más.
Episodes
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Conversaciones 10: Marcelo Lasagna
Tuve el placer de conversar con Marcelo, él es un especialista en Innovación y organizaciones complejas. Autor del Libro “¿Por qué colapsan las Organizaciones?" Editado en el año 2026. Fundador de Protea Becoming Adaptive: somos agente habilitador de inteligencia adaptativa en organizaciones y...
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Cápsulas 12: La Culpabilidad
El libro La Culpa es de la Vaca comienza con una historia central y que da título al libro, hace referencia a un estudio que realiza un investigador acerca de por qué los cueros de Colombia no podían ingresar al mercado Norteamericano. La investigación transcurre como una secuencia de eventos que...
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Métodos, Técnicas y Herramientas 5: Poka Yoke
Poka Yoke es una técnica de gestión de calidad originaria de Japón, desarrollada por Shigeo Shingo, que busca evitar errores o defectos en los procesos de fabricación. El término "Poka" significa "error involuntario" y "Yoke" significa "evitar". En conjunto, se refiere a "a prueba de errores".
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Gestión de ACR 4: Libro de Análisis de Causa Raíz
Con mucha satisfacción les comento que se ha lanzadomi libro, después de mucho trabajo y dedicación lo he conseguido. Agradezco a todos aquellos que me han incentivado y apoyado para que esto sea realidad, en especial a mi familia a los que se los he dedicado. Este libro contiene textos de...
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Métodos, Técnicas y Herramientas 4: Análisis de Modo de Fallos y sus Efectos AMFE o FMEA
El Análisis de Modos de Fallos y sus Efectos (AMFE) o Failure Mode and Effect Analysis (FMEA en inglés), es una técnica clave en el desarrollo de productos, la gestión de operaciones y el control de procesos estadísticos, ayudando a garantizar que se aborden los problemas potenciales (AIAG & VDA...
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Métodos, Técnicas y Herramientas 3: Brainstorming o Lluvia de ideas
El Brainstorming o lluvia de ideas es una técnica de pensamiento creativo que se utiliza para generar ideas y resolver problemas. Se trata de un método que se lleva a cabo en grupo, en el que se intercambian ideas sin seguir un orden o filtro específico.
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Métodos, Técnicas y Herramientas 2: Diagrama de Espina de Pescado
Una técnica muy utilizada para detectar causas y conocer más cómo sucedió el evento. Creada por Kaouru Ishikawa y utilizada durante muchos años y lo sigue siendo, aplicada a diferentes situaciones y con muy buenos resultados.
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Cápsulas 11: Los eventos catastróficos
Las catástrofes son eventos que producen una gran destrucción o daño, siendo este material, económico, político, social, etc. dando un sentido de destrucción con consecuencias importantes que continúan en el tiempo. ¿Pueden analizarse estos eventos con prácticas de ACR? ¿qué se necesita para…
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Temporada 4: ¡seguimos entregando conocimiento sobre el ACR!
En esta nueva temporada seguimos ofreciendo más sobre el ACR con Cápsulas, Métodos, Técnicas y Herramientas, Gestión del ACR y las Conversaciones con personas que saben mucho.
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Gestión de ACR 3: Diplomado en el Tecnológico de Monterrey
El Tecnológico de Monterrey ha lanzado un Diplomado único en Latinoamérica relacionado con el ACR, en el cual tengo el honor de ser el Coordinador y participar como Profesor junto a otros colegas de excelente nivel profesional que me acompañan. Les presento aquí las características del mismo,...
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Conversaciones 9: Erol Isaac Zabicki Duardo
Conversé con Erol, él es ingeniero especializado en mantenimiento y riesgo y con mucha experiencia en aplicación de estos temas en diversas organizaciones. En los últimos años se desempeña como Regional Manager de Sologic para México y América Central. Fue una conversación muy intensa donde Erol...
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Cápsulas 10: Factores emocionales en las investigaciones
El Análisis de Causa Raíz se ha consolidado como las metodologías más empleadas para resolver los problemas organizacionales en la industria y en los servicios. Su propósito central es trascender las soluciones superficiales ytemporales para llegar a la identificación de las causas fundamentales…
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Conversaciones 8: Vladimir Volovnyk
Tuve el placer de conversar con Vladimir, él es una persona con mucho conocimiento, con experiencias muy fuertes en diferentes países de Europa y en diferentes tipos de empresa, todo enfocado a un tema desafiantes, pero a su vez apasionante: la mejora continua en las organizaciones. Su…
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Métodos, Técnicas y Herramientas 1: Los 5 Porque
Una de las herramientas más utilizadas de la historia para llegar a las causas que hicieron que un problema se produzca. Desarrollada en Japón y aplicada en el proyecto Toyota, se utiliza para casos simples o como complemento de otras prácticas. Empezar por esta práctica esta sección era...
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Conversaciones 7: Walter Adad
En este capítulo de Conversaciones tuve el placer de dialogar con Walter Adad, fue una oportunidad para aprender más de los conocimientos de Walter sobre los procesos y cómo éstos se relacionan con el Análisis de Causa Raíz. También su visión sobre cómo las personas deben estar preparadas para...
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Gestión de ACR 2: La Gestión del Análisis de Causa Raíz aplicado al Mantenimiento y la Confiabilidad
Cuando suceden problemas derivados de fallas en las máquinas y equipos se realizan investigaciones en las cuales se aplican prácticas determinadas, así los especialistas designados conforman el equipo de investigación y proceden a aplicar el método correspondiente. Así el ACR se convierte en un...
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Conversaciones 6: Fernando Mir
Conversé con Fernando Mir, él es Gerente de Seguridad e Higiene en Pampa Energía y está en la empresa desde hace muchos años en distintas posiciones. Hablamos de todo lo relacionado con el ACR con su posición y experiencia, fue una muy buena conversación, Fernando nos dejó sus opiniones y...
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Gestión de ACR 1: Estudiar Resolución de Problemas en las carreras de grado y postgrado
La resolución de problemas existe desde siempre, continuamente se toman decisiones y se encaminan situaciones para resolver eventos, contenerlos, cambiarlos, dominarlos, pero al igual que la tecnología, la economía, la medicina y todas las actividades, como también especialidades e industrias…
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Temporada 3 • Trailer
Bienvenidos nuevamente a Mundo ACR. En esta nueva temporada seguiremos conociendo más sobre el Análisis de Causa Raíz. Tendremos más secciones para complementar las anteriores y seguir aprendiendo. ¡Que lo disfruten!
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Conversaciones 5: Víctor Ortiz
Conversé con Víctor Ortiz, él es Ingeniero Mecánico y actualmente Director del Instituto Peruano de Mantenimiento IPEMAN y un referente en el sector de mantenimiento y un apasionado de su especialidad. El Instituto desarrolla actividades de difusión del conocimiento en temas de mantenimiento y...
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Cápsulas 9: Para qué tamaño y tipo de organización sirve el Análisis de Causa Raíz
El Análisis de Causa Raíz son metodologías prácticas para buscar las causas de los problemas y hacer que no vuelvan a ocurrir, a diferencia de lo que se cree, es posible utilizarlo en todo tamaño de organizaciones. Se cree que para aquellas pequeñas o casi medianas requiere muchos recursos y al...
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Cápsulas 8: Habilidades de un experto en el Análisis de Causa Raíz
Para realizar investigaciones basadas en el Análisis de causa Raíz es necesario tener ciertas habilidades, no solo conocer las prácticas sino también habilidades blandas. La gestión de problemas requiere que esas habilidades sean entendidas y aplicadas, ello dará lugar a que la formación del...
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Cápsulas 7: El Programa de Análisis de Causa Raíz como Sistema de Gestión
Los sistemas de gestión requieren de un proyecto para instalarlos en la organización, muchas veces se hace difícil y largo instalarlos y los beneficios de sus mejoras tardan en llegar. Resolver los problemas también puede ser entendido e instalado como un sistema de gestión, esto hace que la...
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Conversaciones 4: Enrique González Hernández
Conversé con Enrique González Hernández. Él es Ingeniero dedicado al Mantenimiento desde hace más de 30 años, con mucha experiencia en la actividad y especialmente en empresas de petróleo. Su Consultora E&M Solutions dedicada a la misma actividad, está presente en Latinoamérica y España y brinda...
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Cápsulas 6: Los eventos aleatorios
Cuando hablamos de un evento aleatorio nos referimos a ese evento que sucede sin una lógica, en forma espontánea, sin una causa definida que lo haga aparecer. Así podemos decir que los eventos aleatorios son aquellos que están relacionados con el azar, pudiendo tener resultados positivos o...
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Cápsulas 5: Los incidentes y accidentes
Una de las fuentes disparadoras de eventos que originan el inicio de los procesos de resolución de problemas, está relacionada con los incidentes y accidentes. Éstos abarcan una gran amplitud de eventos que se presentan en todo los rubros y sectores de la vida cotidiana en las organizaciones.
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Cápsulas 4: ¿Qué pasa cuando las cosas salen mal?
Parece que decir lo que salió mal o que las cosas no fueron tan bien tiene mala imagen, genera rechazo o hace que el disertante forme parte del fracaso, del cual el público oyente no quiere formar parte. ¿Qué hacemos cuando las cosas no salen como uno quiere…?
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Cápsulas 3: La culpa es de la vaca
¿Cuántas veces hemos remitido nuestra responsabilidad a los demás? ¿La culpa de nuestros problemas es de los animales, los sistemas, la suerte o de nosotros mismos? ¿Cuáles son los efectos de nuestros actos? ¿Qué cambio habría en el mundo si todos asumiéramos nuestras responsabilidades con...
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Conversaciones 3: Juan Carlos Linaza
Conversé con Juan Carlos, él es un profesional dedicado a investigar eventos complicados o complejos cuya especialidad es la Ingeniería Forense, con muchos años de experiencia interviniendo en dilucidar qué ha sucedido en eventos como incendios, explosiones, roturas, los cuales son difíciles de...
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Cápsulas 2: El Equipo de ACR
En toda investigación es necesario tener un equipo adecuado y para ello es necesario seleccionar el equipo de acuerdo a determinadas características generales y particulares de los integrantes. También es importante tener en cuenta los errores que se pueden cometer en el proceso de formación.
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Cápsulas 1: Entender el Problema
Cuando comenzamos a investigar un problema es fundamental entender la situación general aún antes de iniciar el proceso de investigación. Con esto podemos tener un gran avance en la investigación y mejores soluciones.
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Conversaciones 2: Ricardo Galliari
Conversé con Ricardo, él es un amigo en lo personal y un profesional dedicado a la salud y seguridad ocupacional ambiental y calidad desde hace muchos años en diversas compañías multinacionales en posiciones corporativas. Ahora es consultor desde hace muy poco tiempo dedicado a ayudar a las...
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Conversaciones 1: Augusto Constantino
Comenzando con la segunda temporada de Mundo ACR compartiré la primera conversación, pero será particular: yo mismo seré el primer entrevistado. Considero que, si quiero saber de otros, que sepan de mí es un deber. Por eso en esta conversación invité a Osvaldo Gordin a que me haga la entrevista…
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Conversaciones y Cápsulas ACR
Comienza la Segunda Temporada de Mundo ACR. En esta temporada presentaré dos temas: Conversaciones, en las cuales invitaré a especialistas en ACR, profesionales en la resolución de problemas, expertos en temas relacionados con el ACR, para que nos comenten sus experiencias y nos ilustren sobre...
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Capítulo 18: Evolución y futuro
"Ok, Houston, we've had a problem here". Jack Swigert, Apollo 13, 13 de Abril de 1970. Una de las frases más famosas de la historia, mundialmente aplicada a muchas situaciones cotidianas, cuando un problema desafía la continuidad de un proceso o el alcance de un objetivo. Como resultado de asumir...
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Capítulo 17: Programa de ACR
El Programa de ACR permite crear una Cultura de Análisis de Causa Raíz en la organización, llevándola a resolver sus problemas en forma efectiva y transformándolos en una oportunidad de mejora. El Programa ACR está completamente alineado con los desafíos únicos de resolución de problemas de una...
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Capítulo 16: Sustentabilidad
La Sustentabilidad es la habilidad de lograr una prosperidad económica sostenida en el tiempo que se orienta a proteger los sistemas naturales del planeta y proveyendo una alta calidad de vida para las personas. Buscando el equilibrio entre ambiente, economía y sociedad. El concepto hace…
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Capítulo 15: Riesgo
Analizar los riesgos de un proceso nos permite identificar las posibles desviaciones y tomar las acciones de prevención para eliminar o bajar la probabilidad de ocurrencia. Los métodos para la identificación, análisis y evaluación de riesgos son una práctica fundamental para enfrentar con…
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Capítulo 14: Pensamiento Crítico
Capítulo 14: Pensamiento crítico El Pensamiento Crítico nos explica la funcionalidad de nuestro pensamiento y nos ayuda a entender nuestros procesos de cómo es que pensamos y articulamos nuestros pensamientos a la hora de tomar decisiones. El pensamiento crítico no nos dirá qué decisiones debemos...
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Capítulo 13: Error Humano
Todos cometemos errores, así es como las personas no realizamos lo que tenemos que hacer por diferentes motivos. Puede ser por no saber que hacer, tomar acciones en base a conocimientos limitados, falta de entrenamiento específico en la tarea, decisiones propias, negligencias y podemos seguir...
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Capítulo 12: Actitud
La actitud es propia de cada persona y depende de su grado de manifestación para lograr el éxito personal y grupal dentro de un Programa de ACR. La actitud promueve la habilidad y la capacidad de las personas, logrando sacar el mayor provecho y eficacia en la investigación de eventos, el…
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Capítulo 11: Conocimiento
El conocimiento es la base del éxito de todo proyecto, estar entrenado y capacitado en forma adecuada es la premisa fundamental. No solo deberá pensarse en entrenar a las personas en el o los métodos seleccionados y utilizados, también se lo deberá hacer en la formación de habilidades blandas. El...
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Capítulo 10: Tecnología
No es ninguna novedad que la tecnología está en todas partes y en todos los procesos, también en el Análisis de Causa Raíz se presenta como apoyo a las investigaciones. La gran cantidad de datos e información que se gestiona hace necesario que contemos con un soporte electrónico para realizar las...
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Capítulo 9: Métodos estructurados
La resolución de problemas requiere de un proceso definido y para ello de métodos que sigan una secuencia definida, así, los métodos estructurados de resolución de problemas se hacen necesarios para lograr el objetivo que se ha propuesto. Los métodos estructurados están basados en el concepto de…
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Capítulo 8: Métodos, Técnicas y Herramientas
En la resolución de problemas se aplican métodos, técnicas y herramientas los cuales están siendo utilizados dentro del proceso de resolución de problemas, desde el análisis, la investigación y la definición de soluciones y aún más allá con el seguimiento de la aplicación de soluciones. En la...
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Capítulo 7: Transversalidad
El ACR es un proceso que cruza a la organización en forma transversal e incluso puede atravesar a otros procesos transversales. El proceso de ACR tiene la forma de un sistema de gestión y sus actividades involucran a los demás departamentos de la organización, su personal y recursos. Las personas...
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Capítulo 6: Sistema de gestión
Los sistemas de gestión existen desde siempre, todas las organizaciones fueron, son y serán administradas por procesos que permiten cumplir sus objetivos. La gestión de la organización se realiza a través de procesos definidos, siendo los más conocidos los relacionados con la administración. Pero...
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Capítulo 5: Proceso de mejora continua
¿Un método de ACR puede aplicarse como un proceso de mejora continua basado en la mejora continua? ¿Es posible que el método adquiera las características de un sistema de gestión? En este capítulo analizaremos estos interrogantes y responderé a estas cuestiones, no obstante adelanto que un método...
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Capítulo 4: El Paraguas del ACR
Definida la necesidad de agregar valor con el ACR, insertarlo en la organización y ser consciente de su beneficio y necesidad, el paso siguiente es mostrar cuales son los temas que hacen a su aplicación práctica y necesidad de recursos. Así me referiré al Paraguas del ACR debajo de cual insertaré...
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Capítulo 3: Conciencia en ACR
Para iniciar el camino hacia la aplicación del ACR en la organización es necesario ser conscientes que es necesario abordar los problemas con profesionalismo, con procesos eficaces y habilidades especiales. No obstante, saber donde se está parado frente a la necesidad de un proceso efectivo de…
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El Análisis de Causa Raíz (ACR) es la búsqueda de las causas y efectos que componen un evento y permite saber como se relacionan y así poder ser analizado.Existen numerosas prácticas para analizarlo, con diferente grado de efectividad, facilidad en el uso, complejidad y otras características, que lo hacen una especialidad particular. Trataremos diferentes prácticas, sus aplicaciones, complejidades y utilidades, como también las habilidades necesarias, aptitudes y dificultades, y a los especialistas en el tema y sus conocimientos.Nos introduciremos en el Mundo ACR para saber y conocer más.
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El Análisis de Causa Raíz (ACR) es la búsqueda de las causas y efectos que componen un evento y permite saber como se relacionan y así poder ser analizado.Existen numerosas prácticas para analizarlo, con diferente grado de efectividad, facilidad en el uso, complejidad y otras características, que...
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